BeIN Connect'tan İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

BeIN Connect üzerinden Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım ve bu paketin süresi dolduğunda hiçbir şekilde otomatik uzama olmayacağı, kendiliğinden sona ereceği şeklinde bilgilendirilmiştim. Buna rağmen 1 yıl dolduktan sonra, paketi kullanmamama rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ücret çekilmiştir.

14 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 915,61 TL tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce de paketi iptal etmek istediğimi defalarca kez telefonla iletmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmamış ve süresi biten paketim sanki devam ediyormuş gibi kartımdan para çekilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet kaydı açtık” denilerek geçiştirildim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için kartımdan çekilen 915,61 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde otomatik olarak uzatılmayacak şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.