Digiturk iptal etme

Digiturk’ten Spor+ paketi için başvuru yaptım. Ancak tarafıma yanlış paket tanımlandı ve iki haftadır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 2851399. Yanlış paketin iptal edilmesi ve başta talep ettiğim gibi TV kutulu hizmetin kurulumu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumlu bir so...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, tarafımın bilgisi, onayı ve rızası olmadan “Neo Spor Paketi - 889 TL Paket Fiyatı” adıyla ek bir paket tanımlanmış ve Ağustos ile Eylül aylarına ait faturama bu ücret yansıtılmıştır. Ben bu paketin eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri...

Digiturk internet paketi ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerine 4 aydır aboneyim. Üyeliğimin başladığı ilk aydan itibaren faturalarımda her ay ek ücretler yansıtılıyor. 459 TL'ye abone olduğum halde, İlk ay 880 TL, ikinci ve üçüncü ay 760 TL, dördüncü ay ise 1786 TL fatura çıkarıldı. Bu ücret...

21 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile birleştiklerini, taahhüdümün dolmak üzere olduğunu, faturamın 1800 TL olarak göründüğünü söylediler. Yeni bir taahhüt yaparsam faturamın 660 TL olacağı belirtildi. Ancak, bana Türk Telekom ile birleşik bir hizmet sunulacağı söylenmesine r...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi bu sezon öncesinde yenilemeyeceğimi ilettim ve bana kutunun iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak kutuyu teslim etmem gereken en yakın bayi, Bahçeköy Sarıyer’de ve evime yaklaşık 20 km uzaklıkta. Kargo ile iade seçeneği sunulmuyor ve bayi sadece hafta içi 09:00-18:...

Digiturk’ten Spor Paketi almak için yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Telefonda arayan yetkili, tuttuğumuz takımın tüm maçlarını izleyebileceğimizi ve internet paketiyle birlikte toplam 296 TL’ye sahip olacağımızı söyledi. Ayrıca, paketi kurmaya gelen kişiye hiçbir soru sormamam, tüm sorularımı sadece...

Digiturk adına kayıtlı olan 24872000 numaralı üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık beş ay önce, 0850’li bir numaradan aranarak taahhüt uzatma talebinde bulundum. Ancak bu görüşme sonrasında, bilgim ve onayım dışında, aynı adres ve aynı kişi adına ikinci bir üyelik açılmış. O...

09.05.2025 tarihinde Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sadece birkaç gün sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen, bana ayın tamamını kullanmışım gibi 879,75 TL’lik bir hizmet bedeli çıkarıldı. Oysa normalde her ayın 15’inde ödeme ya...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Eylül ayında taahhüdüm yenilenecekti ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak kimse aramadı ve bu ay faturam normalde ödemem gereken 279₺ yerine 659₺ olarak yansıtıldı. Her yıl benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve bu ay da aynı problem te...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptık ancak onayımız dışında başvurumuz iptal edildi ve kullanmadığımız internetin faturası tarafımıza kesildi. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradık, şikayet kaydı açıldığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiz...

Digiturk, ilk üyelik ayında yine sorun yaşattı. Daha önce de üyeliğimiz vardı, iptal ettirmiştik. Babam için yeniden üyelik aldık, maçları izlesin istedik. Ancak daha ilk faturamızda, 18.08 tarihinde yaptırdığımız üyelik için 02.10 tarihine kadar, yani kullanmadığımız ayın da parasını faturaya yansı...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün içinde görüntü kalitesinin düşük olması nedeniyle cihazımı servise götürdüm. Balıkesir’deki servis, yoğun olduklarını belirterek cihazı daha sonra getirmemi söyledi. Cihaz bu sefer USB hatası da verince cihazı tekrar götürdüğümde, aradan 1 ay geçt...

Digiturk evde yayın paketine yeni abone oldum. Ağustos 2025 ayı faturamda, sözleşmemde belirtilen 399 TL yerine 950 TL ücretlendirildim. Faturamı ve kampanya koşullarını kontrol ettim, herhangi bir ek paket veya gizli ücret bulunmamasına rağmen fazla ücret alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi daha önce iptal etmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 249 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak fatura döneminde hesabıma 1105 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum ve tek...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir faturalandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. 03.09.2025 tarihinde adıma 8.148 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Aynı durum geçen yıl, 03.09.2024 tarihinde de yaşanmıştı. O dönemde hata benden kaynaklı olabilir. Düşüncesiyle ödemem...

Yaklaşık bir buçuk aydır Digiturk aboneliği başlatmak istiyorum ancak sürekli engelleniyorum. Eski başvuru olduğu gerekçesiyle işlemlerim yapılmıyor, iptal için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli farklı kişilere aktarıldım, hat düştü ve kimse sorumluluk almadı. Hiçbir şekilde yardım...

Diginet+Digiturk 500 TL kampanyasına İstanbul Esenyurt adresimden başvurdum. Bugün gelen Telekom yetkilisi, sistemde adresimin yanlış olduğunu ve güncelleme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine sabah saatlerinden itibaren 08502557373 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her sef...

8 Haziran’da Digiturk’e bir kanal üzerinden başvuru yaptım. Ancak MSB adına diğer başvuru kanalında daha uygun fiyat olduğunu fark edince mevcut başvurumu iptal edip yeni kanaldan başvuru yapmak istedim. 3 gündür iptal işlemi gerçekleşmedi. Hizmet numaram: 8858584243. Tüm başvuru ve iptal yöntemleri...

Digiturk Spor Paketi’ni yaklaşık iki hafta önce Konya’da yeni taahhütlü abonelik olarak başlattım. Ancak, bağlantı yapıldığı günden bu yana sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve hiç hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Hizmetten faydalanamadığım halde ücret...

Temmuz ayında Digiturk müşteri hizmetleriyle aboneliğimi iptal ettirmek isterken, Enerji Bir-Sen üyesi olmam nedeniyle %25 indirimli “Sporun Yıldızı” paketi teklif edildi. 12 ay boyunca 239 TL yerine 179,25 TL ödeyeceğim taahhüt edildiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak, 07 Temmuz – 21 Ağustos tar...

Digiturk internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 3 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum ancak yeni taşındığım Bartın Merkez Aşağı Mahalle No:34 adresinde altyapı olmadığı için hizmet taşınamadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini arayarak talebimi yeniledim fakat herhangi bir işlem yapılm...

Yurt dışına taşınacağım için iptal ettiğim Digiturk TV ve Digiturk üyeliğime ait cihazları teslim etmek için bayi bulamıyorum. Telefonla defalarca aradım, verdikleri adresler yıllardır kapalı. Üyeliğimi kapatmamam için uğraşıyorlar. Cihazları istiyorlarsa, kendilerinden kargo adresi bekliyorum.