Digiturk Bein Connect Promosyonu Sonrası İcra Takibi Ve Yüksek Masraflar

Bir beyaz eşya firmasından televizyon aldığımda, Digiturk’ün Bein Connect hizmeti 1 yıl promosyon olarak verildi. Kurulum için arandığımda müşteri hizmetleri T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı alarak promosyonu başlattı. Bu kampanyanın sadece 1 yıllık olduğuna inandığım için sezon bitince üyeliğimin de otomatik olarak sona erdiğini düşündüm.

Ancak daha sonra, tarafıma yalnızca SMS ile bazı bilgilendirmeler gelmiş olmasına rağmen, üyeliğin devam ettiği ve borç biriktiği gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Şu anda Digiturk alacağı 3.010 TL iken, avukat ve icra masraflarıyla birlikte toplam 6.900 TL talep ediliyor. Herhangi bir icra takibi başlatılacağı, dosyanın avukata verildiği ya da bu kadar yüksek masraf çıkacağı konusunda önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim, sadece promosyonun bittiğini ve üyeliğin sona ereceğini düşünüyordum.

Bu süreçte yanıltıldığımı ve promosyon süresi dolduktan sonra devam eden üyelik ve icra masrafları konusunda yeterince aydınlatılmadığımı düşünüyorum. Ben üzerime düşen, gerçek Digiturk borcunu ödemeye hazırım ancak avukatlık ve icra masraflarının iptal edilmesini, icra takibinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelikle ilgili icra dosyasında yer alan numaram1026587135 bu da e devlette icra dosyası 2026/384453’tür.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sadece asıl borcumu ödeyeceğim şekilde çözüm üretilmesini ve hakkımdaki icra işlemlerinin sonlandırılmasını istiyorum.