Kullanılamayan İnternet Servisi İçin Kesilen Faturaya İtiraz

"Sorunum çözüldü."

"Sorunum çözüldü."

Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 15 gün önce Digiturk üzerinden 35 Mbps’lik internet bağla...ttım. Kurulumdan beri modem yanındayken hız testi yapılıp 35 Mbps göründüğü için “sorun yok” deniliyor ancak benim asıl sıkıntım, evin diğer odalarında internete neredeyse hiç giri
26 Nisan 2026 tarihinde Fenerbahçe - Galatasaray derbisi için Digiturk / Bein Connect üzerinden sadece bir günlük maç iz...leme paketi almak istedim. Telefonda bana, o gün için tek günlük maç paketi tanımlanacağı ve maç sonrası iptal olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Öncesinde

"Arıza çözümü için teşekkürler"

Aralık ayında Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık. İzmir Urla’daki adresimizde mart ayından bu yana sürekli ...bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve bu sorun halen devam ediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz. Yaşadığımız sorunu birçok kez

Yaklaşık bir ay önce Ankara Mamak’taki evim için Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında aylık ödem...enin 489 TL olacağı söylendiği için önceki internet hattımı da kapattım ve bu ücret üzerinden planımı yaptım. Ancak ilk faturam 1.169 TL olarak kesildi ve bu faturanın son ödeme ta

2 Mart 2026 tarihinde Digiturk üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da Digiturk internet paketi aboneliği başlattım. Satış sı...rasında müşteri temsilcisi, tuttuğum takımın maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim bir beın Connect üyeliğinin “hediye” olarak tanımlandığını özellikle belirtti. Bu sebe

8 Mayıs tarihinde annem telefonla aranarak Digiturk Net firması tarafından internet taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve y...enilersek şu kadar ücret ödeyeceğimiz ifade edilerek annem ikna edilmiş. Bu görüşme sonucunda Türk Telekom ekibi gelip mevcut internetimi kesmiş. Oysa benim mevcut internet taahhüt

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanırken Mart ayının ilk haftasında kesilen faturam, taahhütlü olmama rağmen norm...alin yaklaşık dört katı tutarında geldi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu fatura hesabımdan tahsil edildi. Konuyu ilettiğimde ilgileneceklerini, gerekli incelemeyi yapacak
Digiturk TV yayını aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen yıl eşimden ayrıldığım için kull...anılmayan bu üyelikten ayrılmak istedim, ancak tarafıma cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ceza ödememek için 1 yıl boyunca aylık 79 TL ödersem daha avantajlı olacağı belirtildi, ben

Digiturk’ün Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL/VDSL İnternet ve Neo paketi kapsamında, isp kontrat k...odu olan aboneliğim için baştan beri mağduriyet yaşıyorum. %90 üzeri engelli raporu bulunan kızımın durumu nedeniyle beni aradıklarında, engelli indirimi tanımlanarak üyelik açılac

Sabit internet hizmetleri Nakil İşlemleri Hizmet sağlayıcı firma Digiturk. Yaklaşık 2 haftadır aboneliğimi ve faturamı b...aşlatmasına rağmen internetimi bağlantımı yapamadı. Konu ile alakalı geri dönüşte yapmamaktadırlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de cayma bedeli yansıtacaklarını söylemekted

09.04.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimde Digiturk üyeliği başlattım. Telefonda bana her şey dahil tarafta...r paketi + internet hizmeti için aylık toplam 749 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, bu fiyata göre onay verdim. Ancak ilk ay faturam kesildiğinde 1.557 TL ücretle karşılaştım. Konu i

Fenerbahçe – Galatasaray maçının oynandığı gün, 26 Nisan tarihinde saat 19:14’te beın Connect müşteri hizmetleri tarafın...dan arandım. Bu görüşmede bana, ilgili maça özel olarak 499,99 TL karşılığında 1 aylık Süper Lig aylık paket satın alabileceğim ve bu paketin 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edi

Digiturk’ün spor paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sadece 26.04.2026 tarihindeki Galatasaray –... Fenerbahçe derbisini izlemek için tek maç satın almak amacıyla başvurdum. İnternette tek maç satın alınabildiğini gördüğüm için bu yönde işlem yaptım. Ancak ekranda paketle ilgili

Vodafone hattım üzerinden, futbolla hiçbir ilgim olmamasına ve herhangi bir üyelik ya da paket satın alma talebim bulunm...amasına rağmen beın Connect üyeliği açıldığını fark ettim. Geçen ay hattımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış bir beın Connect futbol paketinden dolayı soruml


Digiturk'ten bir aylık paket aldım, daha doğrusu almaya çalıştım. Bana gönderdikleri kullanıcı numarası ve şifresi hata ...verdi ve bir saniye bile kullanmadım. Sonrasında, hiç kullanamadığım yayın için bana fatura çıkardılar. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; iptal için benden cayma bedeli istediler

5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü,... vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem

Geçen yıl İzmir Buca’da Digiturk internet aboneliği alırken, internet paketinin içinde Bein Connect hizmetinin de olduğu... ve bir yıl sonunda istersem devam ettirebileceğim söylendi. Mart 2026 itibarıyla internet aboneliğimi cayma bedeli ödeyerek iptal ettim. Buna rağmen 06.05.2026 Çarşamba günü saat



Digiturk aboneliğimin taahhüdü 2 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi, 3 Mayıs Pazar günü ise abonelik iptali için başvuruda b...ulundum. Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde, Online İşlemler üzerinden kontrol ettiğimde 1.398 TL tutarında, 03.05.2026 – 03.06.2026 tarihlerini kapsayan bir fatura düzenlendiğini gö

Beın Connect platformu üzerinden Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 19.01.2026 – 02.05.2026 tarihleri arasında üyelik kull...andım. Ancak özellikle maç yayınları sırasında uygulamanın sürekli donması, yayının kesilmesi ve bazı karşılaşmalarda yayın ancak maç bittikten sonra açılması gibi ciddi teknik sor

Digiturk üyeliği bana sunulanla alakası olmayan paketi iptal etmek için defalarca telefon açmama rağmen cevap alamadım. ...Doğum tarihini gir diyor, girdiğimde tarihin yanlış olduğunu söylüyor. Ben de eşim Ş***** Çamlının doğum tarihini girince üyeliğin eşimin adına yapıldığını anladım. Devam etmek ist

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk üyesiyim. Son dönemde beni defalarca arayıp taahhüt uzatmak için bir ücret teklif ettiler, an...cak her seferinde artık Digiturk kullanmak istemediğimi ve üyeliğimi sürdürmek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak nisan ayı faturam