Onaysız BeIN Connect Futbol Paketi Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattım üzerinden, futbolla hiçbir ilgim olmamasına ve herhangi bir üyelik ya da paket satın alma talebim bulunmamasına rağmen beın Connect üyeliği açıldığını fark ettim. Geçen ay hattımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış bir beın Connect futbol paketinden dolayı sorumlu tutulduğumu gördüm.

Konuyla ilgili hem Vodafone hem de beın Connect tarafıyla görüşme yaptığımda, şikayet kaydının oluşturulduğu ancak üyeliğin iptali için benden cayma bedeli ve ödenmemiş faturaların tamamının talep edildiği söylendi. Ben ne SMS ile onay verdim ne de herhangi bir platformda bu paketi satın alma işlemi yaptım, ayrıca bu hizmeti hiç kullanmadım.

Bilgi ve onayım dışında açılan bu üyeliğin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, adıma yansıtılan cayma bedeli ve diğer tüm ücretlerin silinmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Futbol içeriği kullanmadığım ve böyle bir hizmete ihtiyaç duymadığım halde ücretlendirilmeyi kabul etmiyorum.