Digiturk iptal cayma bedeli

BeIN Connect internet sitesi üzerinden tek maç satın almak üzere giriş yaptım. Sitede “taraftar paketi tek maç” adı altında bir içerik satılıyordu ve ben de bunu tekil maç satın alımı olarak düşünerek satın aldım. Ancak daha sonra bu işlemin yıllık abonelik ve yıllık taahhüt olarak oluşturulduğunu f...

Digiturk’ün İzmir Güzelbahçe’de bulunan 1002860397 numaralı üyeliğimde yaşadığım yayın sorununu ve buna bağlı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde mutfakta ayrı, salonda ayrı olmak üzere iki farklı üyeliğim var. Mutfaktaki yayında hiçbir sorun yokken, salondaki yayını yaklaşık 3 gündür ...

02.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet VDSL paketi için kendi adıma yeni bir üyelik başlattım. Evde hâlihazırda eşimin aynı şirket üzerinden sorunsuz çalışan aktif bir internet üyeliği bulunuyor, yani adresimde altyapı ve iç tesisat açısından herhangi bir eksiklik yok. Yeni açılan ab...

10.01.2026 günü saat 09.55 civarında Digiturk müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen M**** isimli temsilci tarafından telefonla arandım. Bana, üzerime Türk Telekom’dan kayıtlı bir ev internet paketi olduğunu ve aylık 600 küsur TL fatura ödediğimi, taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu söyledi. İş ...

Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Sagemcom marka kutu sürekli arıza yapıyor. Yayın sık sık kesiliyor, donuyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Dün ise yayın tamamen gitti ve hiç kullanamaz hale geldim. Teknik destek talep ettiğimde benden servis ücreti talep ettiler. Sürekli arı...

Temmuz ayında Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve taraftar paketi üyeliği başlattım. Ekim ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, altyapımın 75 Mbps hızı desteklediği ve kampanya ile Avrupa’nın Yıldızı paketini verebilecekleri söylendi, fiyatta anlaştık ve teklifi kabul ettim. Kas...

Digiturk tarafından köyde yaşayan annem telefonla aranarak, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimiz üzerinden bir kampanya teklif edildi. Hâlihazırda yaklaşık 700 TL ödediğimiz internet faturamızın, Digiturk paketi ve internet dahil olarak toplam 400 TL’ye düşeceği söylenerek ikna edildik ve bu bi...

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesiyle faturaya yansıyan cayma bedeli ve iptal için 10 gündür bizi uğraştırıyorlar. Asla işimizi halletmiyorlar; fatura daha da kabarsın diye sanırım müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, bilgisizce çalışan bir insan topluluğu.

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 08.01.2026 tarihinde yaşanan fırtınada Digiturk çanağım yerinden çıkıp düştü. Aynı mahallede ve hatta aynı apartmanda başka hiçbir abonede böyle bir sorun yaşanmazken sadece bizim çanağımızın düşmesi, ilk montaj sırasında bağlantıların eksik veya kusurlu yapıldığını ...

Digiturk aboneliğim kurulumdan sonra en fazla 4 gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal edilmiştir. Buna rağmen tarafıma SMS ile bildirim yapılmış ve Digiturk sisteminde 1300 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmetten fii...

Digiturk’e yaklaşık 2024 yılında abone oldum. Sonrasında Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana tüm paketler ve maçların dahil olduğu bir kampanya önerildi. Telefonda, bir yıl boyunca toplam 299 TL ödeyeceğim, faturamın da bu ücret üzerinden olacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim ve kre...

Digiturk’te spor paketine, yıl sonuna kadar aylık 300 TL üzerinden anlaşarak üye oldum. Buna rağmen son aylarda faturalarım anlaştığımız bedelin çok üzerinde gelmeye başladı, önce yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldı, son gelen faturam ise yaklaşık 1.700 TL oldu. Başta konuştuğumuz ücretle hiçbir şekilde ör...

8 ay 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ev interneti ile birlikte ortak bir kampanya olduğu, Vodafone ev interneti ve Digiturk paketinin toplamda 380 TL olacağı defalarca kez özellikle belirtilerek anlatıldı. Ben de her seferinde bunun internetle birlikte toplam ücret olup olmadı...

Digiturk adına yapıldığını belirten bir arama sonrasında yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan aboneliğim hakkında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihinde 0312 561 60 27 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Mevcut internet aboneliğ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için son 4 gün içinde defalarca müşteri hizmetleri tarafından aradım. Ve her arandığımda farklı bir cayma bedeli tutarı ile karşılaştım. İlk aradığımda yaklaşık 5.000 TL, ikinci görüşmede 3.000 TL, daha sonra 1.475 TL, bugün yapılan aramada ise 2.000 TL civarında ...

6 Kasım 2025 tarihinde MSB kampanyası kapsamında Ankara Etimesgut’ta 28654161 numaralı üyeliğimle Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım. Bana 600 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk TV hizmeti verileceği taahhüt edildi. Digiturk TV’ye ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim; buna ra...

Yaklaşık 2,5 yıldır Digiturk İnternet+TV Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Buna rağmen son 4–5 aydır, firmanın resmi internet sitesinde aynı paket için görünen fiyatların neredeyse 3 katı tutarında fatura ödediğimi fark ettim. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni üyelere göre çok daha yüksek ücre...

27.11.2025 tarihinde Digiturk uydu yayını ve internet hizmeti ile birlikte taraftar paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İnternet kurulumu yapılmayınca, doğal olarak hem uydu hem de taraftar paketini iptal etmek zorunda kaldım. Tü...

27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık taahhütle internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana fiber hızında, sorunsuz bir internet hizmeti verileceği taahhüt edilmesine rağmen, başından beri internet hızı son derece yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Hizmeti kullandığım süre boyunca in...

Kayseri Talas bölgesinde Digiturk üzerinden internet hizmeti için kurulum yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve iptal talebi oluşturdum. Görüşmede iptalin yapıldığı, işlemin tamamlandığı bilgisi verildi; bu nedenle hizmetin...

01.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports için aylık üyelik yaptığımı düşünerek 519 TL bedelle bir paket satın aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve açık onayım dışında tarafıma yıllık taahhütlü üyelik imzalatıldığını ve bu nedenle cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. B...