to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde annem telefonla aranarak Digiturk Net firması tarafından internet taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve yenilersek şu kadar ücret ödeyeceğimiz ifade edilerek annem ikna edilmiş. Bu görüşme sonucunda Türk Telekom ekibi gelip mevcut internetimi kesmiş. Oysa benim mevcut internet taahhüt sürem 12 aya kadar devam ediyordu.
Burada anlam veremediğim ve kabul edemediğim nokta şu: Fatura ve sözleşme sahibi ben olmama rağmen Digiturk Net nasıl olur da annemi arayarak, onun üzerinden internet başvurusu alabiliyor? Benim adıma aktif bir sözleşme varken annemin üzerine yeni bir sözleşmenin kabul edilmesi bana göre yasal olmayan bir uygulamadır.
Mevcut internet firmam ile görüştüğümde, 490 TL karşılığında internetimi tekrar bağlayabileceklerini söylediler ve şu an için sorunu bu şekilde çözdüm. Ancak mevcut internet aboneliğim tamamen iptal edilmiş olsaydı, 3.600 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacaktım. Bu da çok daha büyük bir maddi mağduriyet yaşamama neden olacaktı.
Digiturk Net’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, kesinlikle size ulaşamıyorum. Bu nedenle buradan özellikle belirtmek istiyorum: Siz bana ulaşın, hem bu süreçte yapılan işlemlerle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılsın hem de kişisel verilerimin ve abonelik haklarımın bu şekilde üçüncü kişiler üzerinden kullanılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmeler yapılsın.
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
İki hafta kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Hâlihazırda kullandığım internetimden son derece memnun olmama rağmen, görüşmede mevcut internetimin artık kullanılamayacağı, bölgemde fiber bağlantı olmadığı, haklarımın devrolacağı gibi ifadelerle yönlendirilerek Digiturk internet hizmeti...
10 Mart 2026 tarihinde Digiturk tarafından Türk Telekom taahhüdümün bittiği söylenerek aranıp internet + Digiturk paketi teklifiyle yanıltıldım. Ertes...
Bugün saat yaklaşık 17.20 civarında beni arayan bir numara, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve ayda 599 TL’ye yenileneceğini, bununla birlikte Digiturk’ü de kullanacağımı söyledi. Telefonda özellikle interneti benim evimde kullanmadığımı ve hattı annemin kullandığını belirttim. Buna ra...
Yorumlar