Digiturk iptal cayma bedeli

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda yoğunluk var deyip telefonu kapatıyorlar, neden aradığımı bile sormuyorlar. Eve Digiturk bağlatmam isteniyor, fakat istemiyorum. Telefona gelen mesajı onayladım, kurulum için gelin dedim, ancak sonradan vazgeçtim ve iptal etmek istiyorum. Fakat ulaşamıyo...

Digiturk internet ile birlikte paket halinde sunulan ve hediye olarak verilen bir paketi aldım. Altyapı sorunu nedeniyle interneti, cayma bedeli ödemeden ve yaklaşık bir ay uğraşarak iptal ettim. Ancak sonradan öğrendim ki paket kapsamında olan beIN Connect üyeliğim devam ediyormuş. Yani, kendi çıka...

Yaklaşık 2 aydır Hatay Kumlu’daki adresimde Digiturk abonesiyim ve aylık 750 TL ödeme yapıyorum. Paket içeriğinde maç yayınları olmasına rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı + internet paketine yaklaşık 1 hafta önce abone oldum. Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi; ancak bu hediye paket tarafıma sunulmadı. Abonelik numaram: 1030377324. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana böyle bir...

1028107968 abone numaralı Digiturk üyesiydim. 01.09.2025 tarihinde ev nakil işlemi başlattım ve o tarihten bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Hem maç yayınlarını izleyebileceğim hem de internet hizmetinden faydalanabileceğim bir kampanyadan 614 TL karşılığında yararlanıyordum. Ev nakli için il...

Digiturk üyeliğim sırasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde kullandığım mevcut internet hattımı Digiturk’e taşımak üzere başvuru yaptım ve tüm görüşmelerimizde aktif kullandığım internetin taşınacağı özellikle belirtildi. Ancak, evime gelen ekip yeni ve sıfır bir hat çekm...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonelik numaram: 1030055656. Hiçbir şekilde onayım olmadan haksız bir şekilde faturalandırıldım ve abonelik açılıp iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana hiçb...

Merhaba, ben K**** K********. 1030267983 numaralı üyeliğim 31.10.2025 tarihinde aktif edildi. Digiturk tarafından aranarak, uydu yayını ve 100 Mbps sınırsız internet hizmetini engelli indirimimle birlikte aylık 727 TL olarak kullanabileceğim belirtildi. Uydu kurulumu yapıldı, ancak internet hizmetim...

15 Ekim 2025 tarihinde 1030069632 numaralı üyelikle Digiturk’ten internet ve TV hizmetini birlikte, aylık 619 TL karşılığında satın aldım. Ancak internet bağlantısında sürekli sorun yaşadım ve teknik ekip defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelmedi. İnternet hizmetini kullanamadığım için iptal e...

Digiturk ekipleri beni arayıp Vodafone ev internetimin hediye olacağını, herhangi bir fatura yansıtılmayacağını ve Digiturk kurulumu yapacaklarını söylediler. Gelip kurulum yapıldı. İnternet faturamın 440 TL olacağı söylendi ve ben bunu defalarca teyit ettim. 'İnternet faturama yansıtılacak, doğru m...

Digiturk Limitsiz 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmet aldığım adres: Dokuz Eylül Mah. 348 Sok. No:9 Gazi Sitesi Gaziemir/İzmir. Müşteri numaram: 17420334. Bu süre zarfında internet bağlantım sıklıkla kesiliyor ve çoğu zaman tamamen k...

Digiturk kutumda 7 Kasım 2025 tarihinde e49-32 hata kodu ile karşılaştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözümü olmadı. Servis yönlendirmek istediler ve benden 550 TL servis ücreti talep ettiler. Bu tür bir arıza için ücret alınmaması gerektiğini, ürünlerinin arka...

2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iki farklı abonelik açılmış ve bu nedenle her ay iki ayrı fatura çıkarılmış. Bunlardan biri kendi telefon numaram (053******88), diğeri ise eşimin telefon numarası (053******54) üzerinden açılmış. Her iki abonelikte de aynı p...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 25 Ekim'den bu yana İstanbul Sefaköy Cumhuriyet Mahallesi'nde bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde altyapı arızası nedeniyle hizmet alamadığım söylendi. Ancak...

13.09.2025 tarihinde, bilgim olmadan Digiturk web sitesi üzerinden adıma bir üyelik açılmış. Hiçbir şekilde içerik izlemedim ya da hesabı kullanmadım. Bugün 2 aylık ödenmemiş fatura (1097,16 TL) ile ilgili bir mesaj aldım. Adres bilgilerim yanlış girilmiş, ayrıca üyelikte yanlış bir e-posta adresi k...

01.11.2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden sadece paket fiyatlarına bakmak ve üyelik oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde paket satın alma işlemi yapmadığım ve bana bilgi verilmediği halde, dijital ya da fiziksel bir sözleşme olmadan taahhütlü bir paket üzerinden üyeliğim başlatılmış. 05.11...

Digiturk ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, son iki aydır 1029851947 numaralı abonelik üzerinden bana fatura gönderiliyor. Ben D-Smart internet kullanıcısıyım ve tüm ödemelerimi D-Smart’a yapıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “Sizi aray...

21.09.2025 tarihinde saat 20:21'de Digiturk Bein Connect aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak iptal talebime rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma haksız yere 700 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu durumun ardından, 07.10.2025 tarihinde ...

4 gün önce Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’indeki adresimize Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi bağlatmamıza rağmen, o günden beri sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve “sinyal yok” uyarısı alıyoruz. 4 gündür televizyon izleyemiyoruz. Bu süre içinde 3 kez servis geldi ancak hiçbi...

Digiturk internet paketi üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi, sesli görüşmemiz de kayıt altındaydı. Buna rağmen 10 gün sonra tarafıma 465 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...

Eylül ayında başka bir şehre (Amasya Merzifon) taşındığım için Digiturk Bein Connect üyeliğimin iptalini talep ettim. Üyeliğimi iptal ettirirken, taşınma durumunda ücretsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi ve cihazları da kargoyla teslim ettim. Üyeliğimi başlatırken de, Digiturk kapatıldığın...

28 Ekim tarihinde 2129221475 numaralı telefondan aranarak, Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğu ve değiştirmezsem yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde, Vodafone ile olan taahhüdümün 2026 Mayıs ayına kadar devam ettiğini gördüm. Ayrıca bana cayma ...

06 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet paketi yanında Digiturk TV’nin hediye edileceği vaat edildi. Ancak yalnızca TV hizmeti sağlandı, internet hizmeti hiç verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı temsilciler...