İnternet Ücretine İtiraz Ve BeIN Connect Üyeliğinin Cezasız İptali

Digiturk’ten aldığım internet ve beın Connect hizmetlerimi cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında internet hizmetimin iptal edileceği ve kullanmadığım dönem için herhangi bir ücret faturalandırılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen kullanılmayan internet için tarafıma ekstra fatura yansıtıldı.

02.02.2026 tarihinden itibaren bu süreçle uğraşıyorum ve görüşme sırasında yapılan bu bilgilendirmenin ses kayıtlarıyla da ispatlanabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen hem ekstra internet faturasını iptal ettiremiyorum hem de beın Connect üyeliğimi cayma bedeli olmadan kapattıramıyorum, ayrıca sorduğum sorulara net bir muhatap da bulamıyorum.

Antalya Kepez’de, kendi adıma kayıtlı olan üyeliğim üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, kullanılmadığım halde yansıtılan ekstra internet faturasının iptal edilmesini ve beın Connect üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Gerekirse yapılan görüşmelerin ses kayıtlarının incelenerek tarafıma verilen bilgilendirmeye uygun işlem yapılmasını istiyorum.