Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Ücretlerle Digiturk İnternetine Zorlanma

profile
23 Şubat 10:51
1.322

Geçen hafta çarşamba günü 0212 922 06 51 numaralı hattan arandım ve bölgemde çalışma olduğu, bakır kabloların değişeceği, bu sebeple zorunlu olarak başka internete geçmem gerektiği söylendi. Bu görüşmede bana Digiturk internetine geçmem gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı ve mevcut internetimi iptal etmek zorundaymışım gibi davranıldı. Bu şekilde açıkça yanlış bilgilendirilerek kandırıldım.

Bu yönlendirme sonucunda Digiturk ev internetine geçtim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca abonelik sırasında Digiturk’ün bana fatura tutarımın sabit 539 TL olacağı söylendi, fakat daha sonra faturada ekstra 90 TL modem ücreti olduğunu öğrendim. Bu modem ücretinden ve modemi teslim etmem gerektiğinden görüşme sırasında hiç bahsedilmedi.

Hem yanlış/eksik bilgilendirme ile mevcut internetimden koparılarak Digiturk internetine geçmeye zorlanmam, hem de üzerine Vodafone cayma bedeli ve Digiturk tarafından gizlenen modem ücretiyle mağdur edilmiş olmam sebebiyle son derece rahatsızım. Bu nedenle Digiturk internet aboneliğimin, bana dayatılan tüm ek ücretler ve cayma bedeli yansımalarıyla birlikte iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yaniltici-bilgilendirme-ve-gizli-ucretlerle-digiturk-internetine-zorlanma-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’un Yanıltıcı Araması Sonrası Çifte İnternet Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
08 Mart 11:22
473
vodafoneun-yaniltici-aramasi-sonrasi-cifte-internet-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.jpg

profile
29 Mayıs 2025 12:28
1.845

İnternet Hızı Sorunu Ve Cayma Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aybars
19 Eylül 2025 01:47
1.663
Benzer Şikayet Yaz