to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta çarşamba günü 0212 922 06 51 numaralı hattan arandım ve bölgemde çalışma olduğu, bakır kabloların değişeceği, bu sebeple zorunlu olarak başka internete geçmem gerektiği söylendi. Bu görüşmede bana Digiturk internetine geçmem gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı ve mevcut internetimi iptal etmek zorundaymışım gibi davranıldı. Bu şekilde açıkça yanlış bilgilendirilerek kandırıldım.
Bu yönlendirme sonucunda Digiturk ev internetine geçtim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca abonelik sırasında Digiturk’ün bana fatura tutarımın sabit 539 TL olacağı söylendi, fakat daha sonra faturada ekstra 90 TL modem ücreti olduğunu öğrendim. Bu modem ücretinden ve modemi teslim etmem gerektiğinden görüşme sırasında hiç bahsedilmedi.
Hem yanlış/eksik bilgilendirme ile mevcut internetimden koparılarak Digiturk internetine geçmeye zorlanmam, hem de üzerine Vodafone cayma bedeli ve Digiturk tarafından gizlenen modem ücretiyle mağdur edilmiş olmam sebebiyle son derece rahatsızım. Bu nedenle Digiturk internet aboneliğimin, bana dayatılan tüm ek ücretler ve cayma bedeli yansımalarıyla birlikte iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 922 ** numaralı hattan arandım. Görüşmede, Vodafone Net internet altyapımda sorun olduğu, aboneliğimi Türk Telekom’a geçirmem gerektiği söylendi ve bana cex.digiturk.com.tr uzantılı bir link gönderildi. Bu link üzerinden bir kutucuğu onaylamam istendi, ben de ...
05.03.2026 tarihinde 0 212 922 ** ve 0 212 922 0** numaralı hatlardan, kendilerini Vodafone Net müşteri hizmetleri olarak tanıtan Digiturk satış birimi tarafından defalarca aranarak rahatsız edildim. Sizi Vodafone Net’ten arıyoruz diyerek, bulunduğum bölgede mevcut 100 Mbps internet paketimin 4.5G’y...
11.02.2026 tarihinde 0212 922 05** numaralı hattan arandım. Vodafone ev interneti kullanıcısı olduğum, modemimin değişmesi gerektiği ve bunun yanında hediye olarak Galatasaray taraftar paketi tanımlanacağı söylendi. İkna etmek için bu kampanyanın Vodafone ile ortak olduğu özellikle belirtildi ve ard...
02.10.2026'da 0212 922 05** numaralı hattan arandım. Vodafone ev interneti kullanıcısı olduğum, modemimin değişmesi gerektiği ve bunun yanında hediye olarak Digiturk taraftar paketi tanımlanacağı söylendi. İkna etmek için bu kampanyanın Vodafone ile ortak olduğu belirtildi ve bana SMS gönderilerek b...
4 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 35 ve 0212 922 44 36 numaralı telefonlardan aranarak, internet aboneliğimizin sona ereceği ve yanında Digiturk hizmetiyle birlikte ayda 500 TL’ye hem internet hem de Digiturk kullanabileceğimiz söylendi. Aboneliğimizin bitmesine yaklaşık 70 gün kalmıştı, teklifi ka...
Yorumlar