to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği için kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında bana oldukça eski, yayın kalitesi düşük bir decoder verildi. Kurulumu yapan görevli, bu cihazın eski olduğunu benim de fark ettiğimi görünce, 1–2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmam halinde hiçbir ücret ödemeden daha yeni ve kartsız bir kutu gönderileceğini özellikle söyledi.
Buna güvenerek aboneliğe devam ettim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişimi için 750 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca aboneliğimin üzerinden yalnızca 3 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde 14 günlük cayma hakkım olmasına karşın benden 3 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli isteneceği söylendi.
Kurulum esnasında verilen bilginin aksine benden kutu değişimi için ücret talep edilmesini ve yasal cayma sürem içinde olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. Decoder kutumun, kurulumda bana söylenildiği şekilde ücretsiz ve daha yeni, kartsız bir cihaz ile değiştirilmesini ve 14 günlük cayma hakkım kapsamında haksız bir cayma bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk uydu yayını için kullandığım dekoderim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği, decoder için tarafı...
Evime Digiturk'ten bir internet hizmeti bağlattım; ancak yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. İlk görüşme sırasında, benden kurulum ücreti alınmayacağı ve hizmetten memnun kalmamam durumunda 15 gün içinde cayma hakkımın olduğu satış görevlisi tarafından belirtildi. Fakat iptalden sonra haberim olma...
01.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik sırasında mağaza tarafından bana Wi‑Fi özellikli TV kutusu verileceği taahhüt edildi; ancak kurulumda Wi‑Fi desteklemeyen bir kutu verildi. Daha sonra mağaza, bu kutunun 10.01.2025 tarihinde Wi‑Fi'li kutu ile değiştirileceğ...
Aralık ayının sonunda Digiturk taahhüdüm bittiği için firmanın çağrı merkezi tarafından arandım. Fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi söyledim. Ardından başka bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni fiyat teklifi sunuldu. Fiyat makul geldi. Kabul edeceğimi fakat Di...
Digiturk kutusuz abonelik başlattım 19.01.2025 ve 21.01.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Bulunma sebebim ise televizyonumun Smart TV olmasından kaynaklıydı. Kutusuz üyeliğimi kutulu üyeliğe çevirtip Digiturk ile hâlâ devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine cay...
Yorumlar