to read complaints and reviews, or file yours.Ağır İnternet Hızı Ve Tam Kesinti Nedeniyle 830 TL’lik Ödeme Şikayeti
Digiturk’ten internetli spor paketi aboneliği başlattım; ancak hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım aşırı yavaştı. Son yaklaşık iki buçuk gündür ise tamamen internet erişimim yok. Buna rağmen her ay spor paketiyle birlikte yaklaşık 830 TL ödeme yapıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnternet hâlâ kullanılamaz durumda. Hem yavaşlık döneminde hem de son tam kesinti sürecinde bağlantıdan verim alamadım; aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Hizmet adresim Gaziantep Şahinbey’dedir. Aboneliğime ait müşteri numaram 1032089559’dur. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hız ve süreklilik açısından söz verilen performansın sağlanmasını, internetsiz kaldığım ve hız sorunu yaşadığım dönemlere ilişkin ücretlerimin ise tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Hala internetim yok açtığım arıza kayıtları iptal ediliyor ve müşteri temsilcileri konuşmadan kapatıyor ilk defa böyle kurumsal bir firmada bu kadar saçmalık yaşıyorum
6 gün oldu hala internet yok ve çözüm üretmediler ilk defa böyle bir şey yaşıyorum BTK'ya da şikayette bulundum umarım bir an önce bu firmadan kurtulurum
Digiturk'ten internetli spor paketi aboneliği başlattım, ilk günlerden itibaren internet hızım çok yavaştı ve son iki buçuk gündür tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kalıcı bir çözüm elde edemedim. Bu durum nedeniyle hizmet ücretimi iade ya da indirim olarak talep ediyorum.
