to read complaints and reviews, or file yours.Anlaştığımız Paketin 10 Gün İçinde Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
19 Ağustos 01:136
Digiturk’te internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. Yüksek fiyat sebebiyle iptal başvurusunda bulundum. İptal süreci devam ederken tarafıma dönüş yapıldı ve daha uygun bir paket için anlaştığımız söylendi, bunun üzerine iptalden vazgeçtim.
Yaklaşık 10 gündür, anlaştığımız yeni paketin tanımlanması için defalarca kez aradım ve elliye yakın kayıt oluşturuldu. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve anlaştığımız paket hâlâ sistemime tanımlanmadı.
Müşteri numaram 13138843’tür. İptalden vazgeçerken üzerinde mutabık kaldığımız fiyat ve paketin acilen aboneliğime tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.
