Digiturk İnternet Kurulumu Çalışmadı Ve 48 Saat Boyunca Mağdur Oldum

9667673 numaralı Digiturk aboneliğim ile iki gün önce Digiturk internetine geçiş yaptım. 17 Ağustos saat 13:30 civarında eve gelen Digiturk personeli internet kurulumunu yaptığını söyleyip evden ayrıldı, ancak kendisi gittikten sonra evde internetin olmadığını fark ettim.

Görevlileri tekrar aradığımda internetin 1 saat içinde aktif olacağını belirtti fakat 3–4 saat geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez de müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modemi kapatıp açmam, modemi güncellemeleri gibi istedikleri tüm işlemleri gerçekleştirdim. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 saat içinde teknik ekip desteğe geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen herhangi bir ekip oldu.

İnternetim hâlâ yok, evde internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.