to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Gelen Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk internet aboneliğimi Mayıs ayında e-Devlet üzerinden kendim iptal ettim. Sonrasında Digiturk tarafından arandığımda da iptal talebimi yineleyip aboneliğimin sonlandırılmasını istedim ve tarafıma iptalimin gerçekleştiği bilgisi verildi.
Aradan aylar geçtikten sonra bugün telefonuma 1030049474 numaralı üyeliğime ait, toplam 7.625,04 TL tutarında, ödenmemiş 4 adet fatura bulunduğuna dair bir SMS geldi. İptal edilmiş olduğunu bildiğim bir abonelik için bu şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aboneliğimin iptal edildiği tarihten sonraki döneme ait tüm fatura ve borç kayıtlarının incelenerek haksız yere yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
