to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet’e numaram üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve yaklaşık 24 Mart tarihinde sözleşme imzaladım. Antalya Muratpaşa’daki adresime internetin bağlanması için 31 Mart’a kadar, yani bir haftadan fazla süre beklememe rağmen hiçbir kurulum yapılmadı, internet hizmeti hiç başlamadı.
Sözleşme imzalanana kadar sık sık arayıp dönüş yapan firma, imzadan sonra kuruluma dahi gelmedi. Verilen numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri olarak geri arayabileceğim, derdimi anlatabileceğim düzgün bir çağrı merkezi hizmeti yok. Sadece kendileri istediklerinde ve istedikleri konuda arıyorlar, sonrasında ise tamamen ortadan kayboluyorlar.
Bu süreçte sahaya geleceği söylenen görevlinin cep telefonu numarasına 5–6 kez ulaşmaya çalıştım. Tek ulaşabildiğim kişi o olmasına rağmen, “görevlendirme almadım” diyerek ilgilenmedi ve kurulum için herhangi bir adım atılmadı. Bir kere randevu için arandım, ancak o görüşmede net bir randevu oluşturulamadı ve sonrasında da ne arayan ne soran oldu. Kurulum yapılmamasına rağmen şu ana kadar benden herhangi bir ücret de tahsil edilmedi.
İlgisiz ve ulaşılması bu kadar zor bir firma yapısı nedeniyle internetimi bağlatmaktan tamamen vazgeçmiş durumdayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
20/02/2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 gün içinde aranacağım ve bağlantının yapılacağı, en geç 7 iş günü içerisinde internetin aktif olacağı bilgisi verildi. Online olarak sözleşme onaylandı, ancak fiziki bir imza atmadım. Aradan gü...
Tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan tam 1 ay geçti fakat hâlâ kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan var ne gelen. Bu durum hem zaman ...
Yeni taşındığım evime 04.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime Digiturk üzerinden TV ve internet kurulumu yapıldı. Bağlatmadan önce özellikle internet çekmeme gibi bir sıkıntı olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak aynı günün akşamında internet çek...
Yorumlar