to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hizmet Ve İptal Sonrası Kesilen Fatura
Digiturk’ten internet ve beın Sports paketi satın aldım ancak bağlantı arızası nedeniyle hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Ekiplerin gelip arızayı gidereceği ve bu süreçte fatura çıkarılmayacağı bana özellikle söylendi. Buna rağmen arıza giderilmedi, yalnızca 3–4 saatlik bir süre boyunca hizmeti kullanabildim, geri kalan dönemde hiç faydalanamadım.
Ocak ve Şubat ayları boyunca yaşanan bu sorunlar ve verilen sözler nedeniyle üyeliğimi haklı sebeplerle iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme ve hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen 1.303 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca artık üye görünmediğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hizmeti neredeyse hiç kullanmadığım, arızanın giderilmediği ve fatura çıkmayacağı tarafıma iletildiği halde 1.303 TL’lik faturanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haklı nedenle yaptığım iptal sonrasında bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
