Randevu Saatine Uymayan Ve Bilgilendirme Yapmayan Digiturk Kurulum Hizmeti

Yeni taşındığım Tokat Turhal Kayacık Mahallesi Lalegül Sokak’taki adresime Digiturk internet hizmeti bağlatmak istedim. Özellikle kutulu olan paketi talep etmeme rağmen ilk geldiklerinde kutusuz olarak getirdikleri için kurulumu kabul etmeyip geri gönderdim ve yeniden randevu oluşturuldu.

31 Mart için 15:00 ile 20:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda saat 17:45’te servis geleceği söylendi, yine kimse gelmedi. Şu an aradığımızda da müşteri hizmetleri hatta meşgul görünüyor, hat direkt kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Hem verilen saatlere uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Adresime söz verdikleri şekilde internet kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.