Yanıltıcı 5G Altyapı Vaatleri Ve Sözleşme Taahhüdünün İhlali

8 Nisan 2026 günü saat 15.00 sularında Teknosanet abonesi olmam sebebiyle Digiturk adına arandım. Telefonda bana 5g için altyapı değişeceği, mevcut operatörümle hiçbir alakamın kalmayacağı, tamamen yeni bir altyapıya geçeceğim şeklinde vaatlerde bulunuldu. Bu görüşmede sesli ve sözlü onay verdim.

Ancak ardından kendi mevcut operatörümle görüştüğümde, böyle bir değişimin söz konusu olmadığı, kasım ayına kadar devam eden taahhüdümün bulunduğu ve iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkacağı açıkça tarafıma bildirildi. Yani Digiturk adına arayan kişiler, 5g altyapısı ve operatör değişimi konusunda beni yanlış, yanıltıcı bilgilerle ikna etmeye çalışmışlardır.

Tüm bu yanıltıcı bilgilendirmeleri yapan ve beni ilk olarak arayan numara +90 850 771 06 12’dir. Bu numaradan tekrar aranarak montaja gelecekleri de söylendi. Mevcut operatörümle taahhüdüm devam ettiği ve bana söylenenler gerçeği yansıtmadığı için bu montajı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili adımı kullanarak açılacak herhangi bir abonelik ya da tarafıma yansıtılacak bir borç veya taahhüdü de kabul etmiyorum.

Beni arayan kişiler, en başından beri tüm kimlik ve iletişim bilgilerime sahip olarak arama yapmışlardır. Bu yanıltıcı satış ve bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, adım kullanılarak hiçbir üyelik ve borç çıkarılmamasını ve varsa onay kayıtlarımın incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum.