to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk İnternet + TV aboneliğimi Şubat ayında başlattım. Kısa bir süre sonra taahhüt iptaliyle ilgili işlem yapmak isterken, Nisan ayında 1.475 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın, taahhüt iptali sürecinde oluşan bir cezadan ya da hatalı bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir yetkiliyle görüşemedim ve bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Kısa süreli bir abonelik için bu tutarın oldukça yüksek ve mağduriyet yaratıcı olduğunu belirtmek isterim.
Digiturk’ten talebim, Nisan ayına ait 1.475 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesi, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların düzeltilmesi ve mümkünse cezai bedel uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...
Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce internet+TV paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 450 TL olarak fiyat bilgisi verildi, bu şekilde taahhüt imzaladım. Ancak ilk gelen faturam 1.450 TL olarak kesildi ve söylenen rakamın tam üç katı ücret yansıtıldı. Abonelik öncesi hem sözlü o...
Mart ayında Digiturk internet paketi için abone oldum. Yapılan anlaşmada aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak daha ilk faturam 1.250 TL olarak kesildi. Yani daha ilk aydan itibaren konuşulan tutarın yaklaşık iki katı fatura ile karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım bu fa...
Digiturk internet TV hizmeti için internet + Digiturk kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında aylık ödememin 700 TL civarında olacağı söylenmişti; ancak son 55 güne ait faturam 1.840 TL olarak geldi ve kampanya dışı bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...
Yorumlar