1475 TL Yüksek Faturanın İncelenmesi Ve İptal Talebi

Digiturk İnternet + TV aboneliğimi Şubat ayında başlattım. Kısa bir süre sonra taahhüt iptaliyle ilgili işlem yapmak isterken, Nisan ayında 1.475 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın, taahhüt iptali sürecinde oluşan bir cezadan ya da hatalı bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir yetkiliyle görüşemedim ve bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Kısa süreli bir abonelik için bu tutarın oldukça yüksek ve mağduriyet yaratıcı olduğunu belirtmek isterim.

Digiturk’ten talebim, Nisan ayına ait 1.475 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesi, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların düzeltilmesi ve mümkünse cezai bedel uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.