Yanıltıcı Bilgiyle Başlatılan Digiturk Türk Telekom Aboneliği Ve Haksız Ücret Talebi

Digiturk satışı ve altyapısı Türk Telekom olan internet aboneliğim, telefonda tamamen yanlış ve eksik bilgiler verilerek başlatıldı. 1 Nisan tarihinde telefonla arandım ve diğer internet aboneliğimin iptal edileceği, oradan çıkacak faturanın da firma tarafından ödeneceği söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim.

Ancak sonrasında hem önceki internetimi (Superonline) iptal etmemişler hem de taahhüt iptali ve kurulum adı altında toplam 3.950 TL gibi yüksek bir bedel yansıtıldı. Bu tutarın 1.750 TL’si sadece kurulum ücreti olarak çıkarılmış durumda. Bana başta söylenenlerle şu an karşıma çıkan durum arasında ciddi bir fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Hiçbir ücret ödemeden hem bu yeni yapılan Digiturk/Türk Telekom aboneliğinin hem de bu satışa bağlı olarak açılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini, cayma bedeli ve kurulum ücreti dahil hiçbir bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.