Taahhüt Süresi Sonrası Tek Gün Kullanım İçin 2.250 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk’te 12 aylık taahhütlü aboneliğim bittikten sonra, taahhütsüz olarak devam ettiğim 1 günlük internet kullanımı için 5 Nisan 2026 tarihine 2.250 TL fatura yansıtıldı. Oysa yeni fatura döneminde 709 TL üzerinden devam etmek üzere anlaşmıştım.

Bu tutarı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 aylık taahhüt sürem bittiği için otomatik olarak taahhütsüz fiyattan ücretlendirme yapıldığını, bu nedenle 2.250 TL’lik bedelin yansıtıldığını söylediler. Fakat bu kadar kısa süre ve yalnızca 1 günlük kullanım için bu tutarın çıkarılması ne makul ne de bana önceden açık ve net şekilde bildirilmiş bir durumdur.

Ben, yeni dönem için üzerinde anlaştığımız 709 TL’lik ücret dışında ekstra bir bedel ödemek istemiyorum. 2.250 TL olarak yansıtılan taahhütsüz fatura tutarının iptal edilmesini ve aboneliğimin yeni dönem için mutabık kaldığımız 709 TL’den devam ettirilmesini talep ediyorum.