to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mart 2026 tarihinde Digiturk yetkili servisi tarafından aranarak internet ve TV paketimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu bilgisi verildi. Görüşme sırasında tarafıma toplam paket ücretinin 950 TL olacağı açıkça belirtilerek taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilenmesi istendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak sonrasında tarafıma gelen ilk faturada toplam tutarın 2.260 TL olduğu görülmüştür. Fatura detaylarını incelediğimde özellikle internet paketimin 1.480 TL üzerinden yenilendiğini, yani telefonda belirtilen tutarla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Kayıtlarda yer alan 1023702152 numaralı işlem/abonelik kapsamında verilen bilgi ile yapılan işlem arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak yetkili servisi tekrar aradığımda da telefonda verilen ücret bilgisinin aksine, çok daha yüksek bir rakam üzerinden işlem yapıldığı anlaşılmış ve yanlış, eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ben onayımı yalnızca 950 TL olarak belirtilen toplam paket ücreti için vermiştim.
Bu nedenle, taahhüdümün tarafıma telefonda bildirildiği şekilde toplam 950 TL üzerinden düzeltilmesini veya yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yapılan taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Digiturk'ten hizmet almak için başvurdum. İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi, kimliğimi ve e-Devlet bilgilerimi aldıktan sonra kurulum yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bana sadece kurulum için gelineceği söylenmişti, fakat servis görevlisi benim bilgi...
Digiturk’e geçen ay Spor Paketi’ne üye oldum, yanında 6 ay süreyle Film Paketi hediye edilmişti. Kurulum için servis randevusu verdiler ancak belirtilen zaman diliminde kimse aramadı. Daha geç bir saatte aradıklarında, gelmelerini rica etmeme rağmen yine de gelmediler. Sonrasında ise ne arayan oldu ...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. İki gündür hiçbir kanal aktif değil ve ulusal kanallar dahil olmak üzere birçok kanal eksik görünüyor. Daha önce de benzer sorunlar birkaç kez yaşandı, belirli bir zaman dilimi olmaksızın günün her saatinde bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...
Şöyle ben **t internet kullanıyordum. Digiturk aradı hız 1.000MB falan biz sizi transfer edeceğiz cezayı biz ödeyeceğiz sizin iptal etmenize gerek yok dendi. Okey dedim aynı gün işlemler için eve geldiler gelen kişiye de sordum sizin iptal için hiçbir şey yapmanıza gerek yok biz transfer yapıyoruz d...
Digiturk spor yıldızı paketi kullanıcısıyım. 17 Ocak cumartesi günü saat 20.00 sularında Diyarbakır Yenişehir’de bulunduğum bölgede kar yağışı nedeniyle televizyonda e52-32 hata kodunu aldım. Online işlemlerden kontrol ettiğimizde bu hata kodunun bölgesel hava koşullarıyla ilgili olduğunu gördük anc...
Yorumlar