Digiturk İade Talebi

Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için yaptığım sözleşme yenilemesi sırasında tarafıma yanlış kampanya tanımlanması ned...eniyle son 3 aydır faturalarım yüksek gelmektedir. Sözleşme yenilemesi esnasında kampanyanın yanlış girilmesi sonucu yaklaşık 3 bin tl fazladan ödeme yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mü...

Uzun süredir Digiturk ben Connect aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum; ancak defalarca talepte bulunmama rağmen abon...eliğim iptal edilmiyor ve her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Yaklaşık bir yıldır bu sorun sürüyor ve aylık 479 TL ödeyerek toplamda 5.700 TL’nin üzerinde bir ödeme...

Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir en fazla 10 Mbps civarında hız alıyoru...m. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için arıza kaydı oluşturdum ve ekipler bugün adresime geldiler. Gelen ekip, sorunu incelemek yerine sadece modeme reset atıp interneti tekr...

30 Haziran 2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım, sözleşmemi uzatma teklifi sundu...lar ve telefonda onaylayarak kabul ettim. Ödeme aşamasında tarafıma 4.908 TL çekim yapılacağı söylendi, ancak kartımdan 5.834 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Bu farkı gö...

Digiturk tod üzerinden kullandığım Spor Extra paketimi uydulu pakete çevirmek istiyorum. Bu işlem öncesinde müşteri hizm...etlerini aradığımda, paket değişikliği yapmam durumunda kalan ayların hesaplanıp taksitlerin iptal edileceği ve iade yapılacağı söylendi. Ancak bu konuda net bir güvence alamadığım...

28071235 numaralı Digiturk aboneliğimizde, evimizde engelli hastamız olduğu için bize engelli indirimi uygulanacağı özel...likle söylendi. Gerekli tüm rapor ve evrakları eksiksiz şekilde mail ile iletmeme rağmen hiçbir şekilde engelli indirim tarifesi uygulanmadı. Kurulumdan hemen sonra faturada indiri...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine Mayıs ayında yeni sözleşme yaparak abone oldum. Ancak sonrasında gelen faturaların, söz...leşmede belirtilen tutarın üzerinde olduğunu fark ettim ve şu anda ödediğim fatura bedelini fazla ve haksız buluyorum. Digiturk’teki üyeliğim 1023560270 numarası ile kayıtlıdır. S...

Digiturk ile yaptığım spor paketi sözleşmeme rağmen, Mayıs ayında 1000476336 numaralı sözleşmemin olmadığı iddia edilere...k kredi kartımdan Mayıs ayında 1.237 TL, Haziran ayında ise 1.389 TL olmak üzere toplam 2.626 TL rızam ve onayım dışında tahsilat yapılmıştır. Buna rağmen Ocak ayındaki sözleşmemin...

Digiturk’ten aldığımız internet hizmetini Antalya Kepez’de kullanmaya başladığımız geçen seneki yaz döneminden beri nere...deyse hiç verim alamıyoruz. Modem internete bağlı görünüyor ancak cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyoruz ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorunu defalarc...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İzmir Menemen’de kullandığım internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik, bu süre b...oyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlar için internete erişebiliyorum. Bu süreçte Digiturk ile iki kez görüşme yaptım. İlk görüşmemde uza...

Digiturk üyeliğim 12.05.2026 tarihinde sona ermiştir. Üyeliğimin sona erdiğini fark etmediğim için 05.06.2026 tarihinde ...üyeliğimi yeniden aktif hale getirdim. Bu süreçte üyeliğimi yenilediğim takdirde aradaki yaklaşık iki haftalık döneme ait ücretin silineceği de tarafıma ifade edilmiştir. Ancak üye...

Digiturk Connect üzerinden öğrenci “Yıldız Dolu” paketini satın aldım ve ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi. Buna ...rağmen iki gündür hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Hem cep telefonumdan, hem bilgisayarımdan, hem de Akıllı TV üzerinden defalarca denememe rağmen hesap erişimim sağlanmıy...

Digiturk Spor Paketi Yıldızı Paketi aboneliğim 02.06.2026 tarihinde sona erdi. Ben bu aboneliği 05.06.2026 tarihinde yen...ilediğim için tarafıma kampanyasız tarife üzerinden 1071 TL fatura yansıtıldı. Arayıp müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, paketimi yenilediğimi belirttiğim halde, bu nedenle söz...

Başka bir operatörden internetimi Digiturk 100 Mbps limitsiz pakete taşıdım. 26 Haziran’da taşıma işleminin tamamlandığı... ve internetimin aktif olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sinyal yok, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 6 ke...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine üyeliğim bulunuyor, hem uygulama hem de televizyon üzerinden kullanıyorum.... Ancak paketim aktif olmasına rağmen kanalları açmaya çalıştığımda “kanalları görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak paket ücret...

Digiturk tarafından telefonla aranarak uydu yayınıma ek internet hizmeti teklif edildi. Görüşmede bana, uydu ve internet... hizmetinin tek faturada toplanacağı, ayrı bir fatura çıkmayacağı açık şekilde söylendi. Ben de özellikle farklı bir numara istediklerinde, “Diğer numaranın üzerine ayrıca fatura g...

Digiturk’teki üyeliğim için yüzde 25 kamu indirimi yapılacağı bilgisi verildi ve bunun için kurum belgem ile üyelik numa...ramı ve telefon numaramı i***********@digiturk.com.tr adresine göndermem istendi. Tüm paketler için geçerli olacak bu indirimin tanımlanacağı söylendi. İlgili maili 21.05.2026 tar...

Digiturk aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım olmadan ekstra bir paket tanımlanmış ve bu paket için 03.06.2026 tarihli ...769 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. Bu ek paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Söz konusu fatura, hesabımda ta...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiyim. 19 Haziran 2026 tarihinde Digiturk’ün mail adresine abonelik iptal dilekçemi gön...derdim ve dilekçede, satın almış olduğum yayının ay sonu itibarıyla, yani 02.07.2026 tarihinde kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yayınlarım 26 Haziran’da k...

30 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin taahhüt yenilenmesi için açıkça ona...y verdim. Buna rağmen taahhüdüm yenilenmeyip taahhütsüz işlem yapılmış ve 16 Haziran günü banka hesabımdan iradem ve bilgim dışında 1.940 TL otomatik ödeme çekilmiştir. Taahhüdümün...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. İnternetli Yıldız Dolu Paketimi 2026 Mayıs ayı içerisinde 1.149 TL bedelle yeniledim. ...Ancak bugün yakın bir arkadaşıma Digiturk tarafından aynı paketin, aynı koşullarda 899 TL olarak teklif edildiğini ve arkadaşımın bu teklifi kabul ettiğini öğrendim. Aynı pakete fa...

19.06 tarihinde Digiturk yalnızca TV için Yıldız Full paket aboneliğim kuruldu, ancak kurulumu yapan görevli daha en baş...ından hiçbir kanalı açmadan evden ayrıldı ve o günden beri tüm kanallar kapalı durumda, hiç yayın alamıyorum. En baştan beri hizmeti fiilen kullanamıyorum. Kurulumdan bu yana topl...

Digiturk ev internetimi yaklaşık 2–3 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç bağla...ntı olmuyor ve evde internetten faydalanamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sadece 1 kez teknik servis yönlendirildi. Üç gün ...