Kampanyasız Faturada 1071 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Digiturk Spor Paketi Yıldızı Paketi aboneliğim 02.06.2026 tarihinde sona erdi. Ben bu aboneliği 05.06.2026 tarihinde yenilediğim için tarafıma kampanyasız tarife üzerinden 1071 TL fatura yansıtıldı. Arayıp müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, paketimi yenilediğimi belirttiğim halde, bu nedenle söz konusu faturanın güncel anlaştığımız yeni paket ücretine göre düzenlenmesini ve bu tutarın iadesini talep ettim.

Ancak müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve 1071 TL’lik faturanın iadesini gerçekleştirmediler. Sadece 3 günlük bir süre için, paketini zaten yenileyen mevcut bir müşteriden bu şekilde yüksek bir tutar alınmasını Digiturk adına haksız kazanç olarak görüyorum ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım.

Ankara Çankaya bölgesindeki 1020958764 numaralı aboneliğim için, 1071 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, faturamın da güncel kampanyalı paket ücretim üzerinden yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.