TV Yayını Açılmadı, Ücret İadesi Ve Kanalların Açılmasını Talep Ediyorum

19.06 tarihinde Digiturk yalnızca TV için Yıldız Full paket aboneliğim kuruldu, ancak kurulumu yapan görevli daha en başından hiçbir kanalı açmadan evden ayrıldı ve o günden beri tüm kanallar kapalı durumda, hiç yayın alamıyorum. En baştan beri hizmeti fiilen kullanamıyorum.

Kurulumdan bu yana toplam 8 gündür yayın alamadığım bu sorunla ilgili olarak Digiturk’ün temsilcileriyle yaklaşık 15 defa telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat ne gelen bir teknik servis oldu ne de arızam giderildi. 32075342 numaralı üyeliğim kapsamında hiç faydalanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.

Kurulumdan itibaren alamadığım yayın süresine ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini ve tüm kanalların açılarak yayın sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.