Digiturk İade Talebi

Uzun süredir Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 13.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyoru...m. İnternet bağlantım çalışmadığı halde, bu süre boyunca düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...

Digiturk ile 24.06.2026 tarihinde internet aboneliği için 499 TL’lik kampanya üzerinden sözleşme yaptım. Görüşme sırasın...da ve yapılan anlaşmada 499 TL dışında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen sistemde adımın üzerine biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere iki ayrı sözleşme yan...

Digiturk aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hiçbir kanalda yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “Kanal bulunamadı.... Sinyal bağlantılarını kontrol edin, Digiturk kolay kurulum yapın” şeklinde kırmızı bir hata mesajı çıkıyor ve kanal kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bu süre boyunca yayından hiç...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 02.08.2026 tarihinden itibaren yayını tamamen kaybettim. Televizyonda hiçb...ir kanalı izleyemiyorum ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ekranda sürekli “kanal kurulumu yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Spor ve TV paketlerimi kullan...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için telefonla arandığımda, kampanya kapsamında 12 ay taksitli ödeme yapılacağı, mevcut a...boneliğimin ise 09.09.2026 tarihinde biteceği ve ödemelerin o tarihten sonra başlayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 24.07.2026 tarihinde kartımdan, telefonda belirtilen ücretten ...

Digiturk’te yaklaşık iki yıldır peşin ödemeli yıllık aboneliğim bulunuyor ve mevcut üyeliğimi sorunsuz kullanıyordum. 05....03.2026 tarihinde internet ve Bein Connect içeren yeni bir üyelik yapmak istedim. Ancak yapılan işlemde bu yeni üyelik, mevcut yıllık üyeliğime entegre edildi ve bu nedenle iki ay...

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi online işlem üzerinden iptal etmeme rağmen üyeliğimi sonlandırmayıp ağustos ayında ...üzerime 1.828,29 TL tutarında fatura çıkarıp hesabımdan tahsil etmişler. İptalden sonra hiçbir şekilde hizmet almadım, yayını hiç kullanmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler...

Digiturk’ün spor paketine kamu indirimi kampanyası ile abone oldum. 20 Haziran’da istenen kurum kimliğini aynı gün belir...tilen mail adresine gönderdim. Daha sonra aradığımda evrakların ulaşmadığını söylediler, bunun üzerine yaklaşık 15 gün sonra belgeleri tekrar mail ile ilettim. Tüm bunlara rağmen ...

Digiturk’ün lig maçları paketi için beni 0212 473 73 73 numaralı hattan aradılar, telefon üzerinden kart bilgilerimi ala...rak sözleşme imzalattılar ve 9 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 6.000 TL çekim yapıldı. Buna rağmen hiçbir kuruluma gelinmedi, ne randevu verildi ne de kurulum için tek bir arama y...

Digiturk’ten geçen sene peşin ödeme ile 1 yıllık Yıldız Dolu Spor paketi satın aldım. Paketimin süresi 27 temmuzda bitme...sine rağmen 5 Ağustos tarihinde 930,39 TL tutarında fatura mesajı alınca şaşırdım ve hemen üyeliğimi iptal ettirdim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci,...

Digiturk’te aktif olan üyeliğim için engelli sosyal destek indirimi talebimde bulunmama rağmen, Haziran ve Temmuz ayı fa...turalarımda bu indirimin hiç uygulanmadığını belirtmek istiyorum. Engelli raporuna sahip olduğumu sonradan öğrenip bu haktan yararlanabileceğimi fark edince, 9 Haziran tarihinden i...

Digiturk’ten yalnızca internet paketi talep etmemize rağmen, yanıltıcı bir şekilde Bein Connect üyeliği de açılmış ve da...ha 1 gün bile kullanmadan tarafımıza fatura yansıtılmıştır. Telefonda konuşurken tüm hizmetlerin bize söylenen fiyata dahil olduğu belirtilmiş, ancak Bein Connect için ayrıca fatur...

Digiturk ve Bein Connect üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında hem çıkan ek tutar hakkında bil...gi almak hem de bana ait olan modemi doğru şekilde geri gönderebilmek için günlerdir çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Farklı numaralara yönlendiriliyorum, aradığım numaralarda...

Geçen sene Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın aldım. Temmuz ayında paket sürem doldu ancak buna rağmen yayınım kesilm...edi ve benden faturalandırma yapılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 2.467 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Ben sözleşme ve paket sürem bitince yayının otomatik ola...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeyim. Mayıs ayında faturama normal ödediğim tutarın üzerinde, fazla bir ücre...t yansıtıldı. Konu için görüştüğümde, fazla alınan tutarın sonraki faturalarımdan düşüleceği söylendi ve 1–2 ay bu şekilde bir indirim uygulandı. Ancak daha sonra tekrar eski halin...

Digiturk’ten 16 Haziran tarihinde spor paketi satın aldım. Telefonda bana aylık ödemenin 350 TL olacağı söylendi ve bu ü...crete güvenerek aboneliği başlattım. Ancak ilk ay gelen Temmuz faturam 580 TL olarak kesildi. Telefonla verilen bilgi ile faturadaki tutar arasında ciddi bir fark var ve bu farkın...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür taahhüt bitişimle ilgili olarak ne e-posta ne de SMS yoluyla h...erhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve sonrasında paketimin hangi koşullarda devam edeceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmaması beni mağdur edi...

Her yıl yaptığım gibi bu yıl da Digiturk’teki yıllık üyeliğimin süresi dolduğu için yeni bir kampanya arayışına girdim. ...Bu süreçte Digiturk’ün bu yıl eşimin adına daha uygun fiyatlı bir teklif sunduğunu gördüm ve üyeliği eşimin üzerine yıllık olarak satın aldım. Sonrasında defalarca Digiturk müşteri...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına r...ağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ba...

Digiturk aboneliğimi Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak, hem televizyon hem internet hizmeti için tamamen kapatma...k istediğimi ilettim ve görüşmede aboneliğimin kapatılacağı söylendi. Buna rağmen, herhangi bir kullanımım olmadığı halde tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Kullanmadığım hiz...

Digiturk’ün “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” isimli internet ve TV paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum. Görüşmed...e aylık 750 TL olduğu, kamu çalışanına yüzde 25 indirim uygulanacağı ve taraftar paketinin hediye olduğu, ayrıca cihaz için de 90 TL alınacağı net şekilde söylendi. Buna göre indir...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketi üyeliğini 03.08.2026 tarihinde 4.308 TL ödeyerek satın aldım ancak bugün 07.08....2026 olmasına rağmen hala üyeliğimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kayıtlı cep telefonu bulunamadı uyarısı alıyorum, cep telefonu eklemek istediğimd...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır, özellikle yaz aylarında hiçbir müdahalem olmamasına rağmen internetim ...tamamen kesiliyor. Her seferinde servis talebi oluşturmam isteniyor, arıza kaydı açılıyor ancak herhangi bir fiziksel işlem yapılmadan bağlantım bir süre sonra kendiliğinden düzeli...