Digiturk İade Talebi

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Modem açık... olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk’ü 4 defa arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde tarafıma “sorununuz çözümlendi” ş...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 15 Temmuz civarında internetim tamamen kesildi. Gündüzleri işte olduğum için ilk günl...erde çok üzerine düşemedim ancak her akşam eve geldiğimde internetin olmadığını görüp kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizme...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketi için 22 Temmuz 2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Buna rağmen üyeliğimi ke...ndi inisiyatifleriyle otomatik olarak yenileyip 1583,81 TL tutarında fatura yansıttılar. Tarafıma SMS ile bu faturanın son ödeme tarihinin 17.08.2026 olduğu bilgisi gönderildi. He...

Nisan ayında Digiturk ev interneti taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak dah...a sonra sistemlerinde taahhüdümün yenilenmediğini ve bu nedenle faturamın yüksek geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Yapılan g...

Digiturk ile taahhüt yapmadan önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi benim taahhüdümü devam ettirmeyeceğimi öğrend...ikten sonra bana yeni bir teklif ile geldi. Yaptığı teklif mevcutta bulunan 708,25 TL tutarındaki faturamın iptal edilip Ana Oda Yıldız Dolu paketi ile Yan Oda paketimin kamu indir...

Türk Telekom internet ve Tivibu paketini kullanırken Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve eksik bilgilendiri...ldim. Tivibu’dan Digiturk’e geçmem için verilen bilgiler doğrultusunda Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak Digiturk tarafında bana anlatılanın aksine, kutu ve kumanda üzerinden ...

Digiturk platformuna yaklaşık olarak temmuz ayının ortalarında “hepsi bir arada” içeriğe sahip bir pakete üye oldum. Üye...lik işlemlerim tamamlandı, fakat kurulum için iki aydır hiçbir ekip gelmedi, bu süre boyunca yayından hiç faydalanamadım. İki aylık süreçte yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ancak hizm...

Digiturk üzerinden Dijinet internet aboneliği başlattık, ancak adres değişikliği sonrasında yaklaşık 11 Temmuz’dan beri ...internet aktarımı ve yeniden kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bir aydır yeni adreste internetimiz aktif edilmediği halde fatura ödemeye devam ediyoruz. Kurulum için g...

Digiturk’ün internet ve spor paketi abonesiyim ve aylık 1.189 TL ödeme yapıyorum. Öğretmen olduğum için meslek indirimin...den faydalanmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden istenen tüm evrakları ilettim. Buna rağmen geri dönüş yapılarak indirime uygun olmadığım, bana bilgi veren arkadaş...

30 Temmuz Perşembe günü Digiturk müşteri hizmetleri kampanya birimiyle yaptığım görüşme sonrasında, aylık 429 TL taksit ...karşılığında yeni bir paket üyeliğini onayladım. Ancak bu görüşmenin ardından bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası hesabımdan 5012 TL tek çekim yapılmıştır. Durumu fark eder et...

Digiturk’ün 1026543953 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır aynı internet paketini aylık ortalama 680 T...L civarında bir bedelle kullanıyordum. Temmuz 2026 itibarıyla paket sürem dolmuş ve benim herhangi bir onayım, bilgilendirilmem veya açık rızam olmadan internet paketim otomatik ol...

Digiturk’ün Spor Paketi üyeliğim onayım ve açık rızam alınmadan otomatik olarak uzatılmıştır. Yaklaşık 2 aydır hem 399 T...L hem de 899 TL olmak üzere benden düzenli olarak ücret tahsil edilmektedir. Bu üyelik, 0535*****38 numaralı hattım ve M***** M****** B***** adına kayıtlıdır. Durumu fark ettikten...

BeIN Connect üzerinden kullandığım Digiturk aboneliğimi 2024 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Bir süredir abonel...iğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalıştığımda ekranda “Seçtiğiniz fesih başvuru ge...

Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak aldığım internet hizmetinden 3 gündür yararlanamıyorum. 7’sinde ...başlayan kesinti nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği söylendi ...

Digiturk’te 1005520274 numaralı üyeliğim kapsamında yıllık taahhüdümü peşin olarak ödemiş bir abonelik kullanıyordum. Te...mmuz ayında müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 12. Ayda biteceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek o an için sadece görüşmeyi sonlandırıp daha sonra tekrar aramayı düş...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım. Geçen sene internet üzerinden spor paketi üyeliği yaptım, ancak ...bunun sadece 3 aylık spor paketi olduğunu sonradan öğrendim. Mevcut faturam devam ederken yayın kesilince, tekrar maç izleyebilmek için mecburen ekstra bir spor paketi daha satın a...

Digiturk’e dün Yıldız Dolu paketi (kutusuz) için üye oldum. Dizi, film ve belgesel kanallarında herhangi bir sorun yaşam...azken, pakette olması gereken spor kanallarının hiçbiri açılmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Neredeyse 100 kez aramama rağmen bi...

İnternet hizmetimi Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak alıyorum. 3 Ağustos akşamından bu yana yaklaş...ık iki haftadır evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunumuz ne yazık ki iki kurum arasında sürekli birbirine yönlendirilerek çözümsüz bırakıldı. Bu süreçte en az 1...

Digiturk TV ve internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır birçok kanal, kendi kanalları da dahil olmak üzere çek...miyor. Ekranda sürekli “kanal bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 9 Haziran’dan itibaren 5...

TurkNet abonesiyken internet kurulumuyla birlikte modemi 1.200 TL ödeyerek satın aldım ve modem bana ait. Daha sonra Dig...iturk internet hizmetine geçiş yaptım ancak faturamda modemi satın almış olmama rağmen cihaz sanki Digiturk’e aitmiş gibi 90 TL modem kira bedeli yansıtılmış. Geçen ay yaklaşık 10...

6 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Küçükçekmece adresimde bulunan 1029710541 numaralı Digiturk internet abonel...iğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Her aradığımda sorunun Türk Telekom altyapısından ve ...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 1 Temmuz tarihinde taahhü...düm dolmak üzere olduğu için aboneliğimi iptal etmek amacıyla başvuru yaptım. 3 Temmuz’da ise beni arayıp iptal etmemem için 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi içeren bir kampanya...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk yayınlarında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli olarak E52-32 sinyal ...seviyesi azalma hatası çıkıyor ve aktif olarak kullandığım, parasını düzenli ödediğim yayından hiç faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca...