to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Nedeniyle Digiturk'ten İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’ten yaklaşık 15 gün önce hem internet hem TV hizmeti içeren ikili paket satın aldım. Ancak internetimde neredeyse başından beri sürekli kesinti yaşıyorum ve kendi hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana interneti sağlıklı olarak kullanamadım.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 10 kez, bugün yani 11.09.2026 tarihinde de tekrar aradım. Her seferinde genel müdürlüğe, sahadaki ekiplere mail ve mesaj attıklarını, aciliyet belirttiklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar fakat ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Sürekli kesinti nedeniyle aldığım internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse de cezasız ve koşulsuz şekilde iptal hakkımın tanınmasını ve kullanamadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
