Digiturk Hatalı Bilgilendirme

08.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonda arandım ve bana ilk ay 689 TL, sonraki 11 ay 349 TL olarak bir paket ...ücreti bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak sistemde 12 ay boyunca 689 TL olarak göründüğünü öğrendim. Telefonda verilen bilgi ile şu anki ücretlend...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen üyeliğim sistemde sonlandırılmadı. Mart ayında iptal süre...cim başladı, daha sonra itiraz ettiğimde sanki iptal talebimden vazgeçmişim gibi bir gerekçe sunuldu. Böyle bir durum kesinlikle olmadığı için tekrar itiraz ettim ancak itirazım re...

Digiturk ile 35 Mbps limitsiz internet paketi için 05.05.2026 tarihinde Çankırı Şabanözü’indeki adresim için anlaşma yap...tım. Satış sırasında müşteri temsilcisiyle özellikle internet üzerinden çalıştığımı, bu yüzden en geç 1 gün içinde kurulum yapılırsa abone olacağımı belirttim ve bu şartla kabul et...

Digiturk spor paketi için iki aydır yaklaşık 2260 TL fatura çıkarılıyor. İlk yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetleri...ni aradım, bana özel bir paket tanımlayacaklarını ve gelen yüksek faturayı bu paket ücretine böleceklerini, bir daha bu kadar yüksek fatura gelmeyeceğini söylediler. Bu görüşme üze...

Digiturk müşteri hizmetlerinin durumu açıklayamaması ne kadar ödeyeceğim ne kadar borcum var söyleyememesi yeni taahhüt ...yeniledim tam net bilgi verilmedi iki defa sesiniz gelmiyor ulaşamıyorum deyip kapattılar tam bir bilgi istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz

14.05.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma “hediye uydu” cihazı g...önderildi ve 15.05.2026 tarihinde uydu bağlantısı yapıldı, ancak internet bağlantısı hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bugün 07.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet bağlantım ...

Digiturk internet aboneliğim için bana 489 TL sabit fiyat garantisi verilmiş olmasına rağmen, Mayıs ayına ait faturam 1....200 TL olarak kesildi. Fatura detaylarında bu farkı açıklayan, mantıklı bir kalem göremiyorum ve neye istinaden bu tutarın çıkarıldığını anlayamıyorum. Durumu öğrenmek ve düzeltil...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım 1004167549 numaralı Digiturk aboneliğimde taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme... yapılmış olmasına rağmen, taahhüt sonrası dönemde hangi koşullarda ve hangi ücretlerle devam edeceğim açıkça belirtilmedi. Taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz, yüksek ücretli bir...

Digiturk’ün evet ev interneti hizmetine başvuru yaptık, başvuru sırasında internetin ertesi iş günü kurulacağı bilgisi v...erildi. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimizi buna göre planladık. Ancak sözleşmeyi imzalamaya geldiklerinde bu kez kurulum için 7 iş günü beklememiz gerektiğini söylediler. Başta ve...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Bein Connect uygulamas...ındaki online işlemler bölümünde yanlışlıkla bir paket satın alma işlemi yapmışım, bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine yanlışlıkla işlem y...

07.05.2026 tarihinde Digiturk cihazımı teslim etmek için Kütahya’daki afn Dijital Digiturk bayisine gittiğimde, HDMI kab...losunun kendilerine ait olmadığını söyleyerek tarafıma “kayıp/çalıntı” işlemi yapılacağı ve faturama 500 TL yansıtılacağı belirtildi. Ben ise kablonun kendilerine ait olduğunu açık...

Geçen yıl İzmir Buca’da Digiturk internet aboneliği alırken, internet paketinin içinde Bein Connect hizmetinin de olduğu... ve bir yıl sonunda istersem devam ettirebileceğim söylendi. Mart 2026 itibarıyla internet aboneliğimi cayma bedeli ödeyerek iptal ettim. Buna rağmen 06.05.2026 Çarşamba günü saat ...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü 2 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi, 3 Mayıs Pazar günü ise abonelik iptali için başvuruda b...ulundum. Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde, Online İşlemler üzerinden kontrol ettiğimde 1.398 TL tutarında, 03.05.2026 – 03.06.2026 tarihlerini kapsayan bir fatura düzenlendiğini gö...

Digiturk / Bein Connect üyeliğim V***** K***** A******** adına ve 1028039897 numaralı üyelikle İzmir’de kayıtlıdır. Nisa...n ayında taahhüt sürem sona ermesine rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün iptali için aranacağım ya da ekstra bir işlem yapmam gerektiği yönünde herh...

Digiturk’ten spor paketi, internet ve temel paketi bir arada olacak şekilde yeni bir paket satın aldım. Özellikle intern...et tarafında altyapımın 100 Mbps hızı destekleyip desteklemediğini defalarca sordum, buna rağmen bana 100 Mbps internet satıldı. Paketin değişmesinin üzerinden sadece 2 gün geçti v...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Taahhüdümü 12 ay olarak yenil...edim, yapılandırma yapıldı ve 100 Mbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 30 Mbps seviyelerinde kalıyor. Evimde kullandığım bu internet için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum ancak...

Uzun süredir Digiturk internet aboneliği kullanıyorum ve aylık faturam ortalama 500 TL civarındayken, Mayıs ayı için tar...afıma 2100 TL fatura çıkarıldı. Ankara Sincan’daki internet aboneliğim için 2 gün önce bu faturayı gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 hafta önce Digit...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni bir tarife teklifi aldım. Bana Digiturk Sporun Yıldızı pa...keti ile birlikte 100 Mbps internetin, kutu ve modem kullanım ücreti dahil, aylık toplam 849 TL olacağı söylendi ve ben de bu paketi ve fiyatı onayladım. Ancak gelen faturada hiçb...

04.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, özellikle “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” pak...etinde Göztepe maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Net olarak “Evet, izleyebilirsiniz” cevabını aldığım için bu pakete abonelik başlattım. Hatta istemediğim halde Galatasara...

Digiturk internet aboneliğim varken yanında beın Connect üyeliği hediyeli olarak verildi. İnternet aboneliğim bitince ba...şka bir firmaya geçiş yaptım; ancak buna rağmen beın Connect üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 3 Nisan – 3 Mayıs dönemi için 850 TL tutarında ücret çıkarıldığını mobil u...

Digiturk Yan Oda paketim için yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, onayım alınmadan haksız ve keyfi fiyat... artışları uygulanmaktadır. En son Mayıs ayında Yan Oda paketi için 299 TL tahsil edildi ve bu tutara dair ne öncesinde ne sonrasında tarafıma SMS, e‑posta ya da arama yoluyla herh...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde imzaladığım pakete göre 35 Mbps hız verileceği söylendi. Ancak baştan ber...i en fazla 16 Mbps civarı hız alabiliyorum, son dönemde ise bu hıza bile ulaşamıyorum ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaklaşık 70 gündür bu şekilde sorun yaşıyorum. Bu...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma kampanya kapsamında hizmetin ücretsiz olacağı, herhangi bir ücret veya... fatura yansımayacağı bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından bilgim ve açık rızam dışında adıma abonelik oluşturulduğunu ve ücretlendirme yapıldığını sonradan öğrendim. Mart 2026...