Uzun Bekleme Süresi, İlgisiz Personel Ve Kirli Ortam

22.08.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Köfteci Yusuf Çerkeş şubesine giderek masadan sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 1 saat gibi oldukça uzun bir sürede geldi ve bu süreçte personelden herhangi bir bilgilendirme ya da özür ifadesi duymadık. Ne zaman sorsak, sadece “hazırlanıyor” denilmesi, bu kadar beklememize rağmen konunun ciddiye alınmaması bizi rahatsız etti.

Garsonların yaklaşımı da oldukça olumsuzdu. Tavırları adeta “neden geldiniz” der gibiydi, ilgisiz ve isteksiz bir şekilde iletişim kurdular. Masaların temizliği de son derece yetersizdi, etrafta kirli görüntüler varken buna rağmen herhangi bir temizlik ya da düzenleme yapılmaması hizmet kalitesine hiç yakışmadı.

Hesap ödemesini kredi kartıyla 1.585 TL olarak gerçekleştirdim. Ödediğim tutara rağmen bu derece ilgisiz bir hizmet, uzun bekleme süresi ve rahatsız edici personel tavırları yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şubenizde personel yaklaşımı, hizmet hızı ve temizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını ve tarafıma da bu konuda geri dönüş yapılmasını bekliyorum.