Digiturk Hatalı Bilgilendirme

20 Haziran’da Digiturk Yıldızdolu paketine yeni üye oldum. Telefonda görüştüğüm temsilci, normalde paketin 499 TL olduğu...nu, memur indirimi kullanmak istediğimde ise asıl ücretin 579 TL olduğunu söyleyip bu tutar üzerinden yüzde 25 indirim uygulanacağını belirtti. 434 TL ve ayrıca 10 günlük ücret yan...

Digiturk üzerinden 35 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında internetin aylık 599 TL olduğu, ayrıca mü...şterilere özel olarak yanında Bein Connect TV kanalları ve tuttuğum takımın maçlarının hediye olduğu söylendi. Ayrıca 2400 TL’ye kadar cayma bedelinin de 5 ay boyunca her ay fatura...

Digiturk’ten İstanbul’da hem internet hem de uydu yayını hizmeti alıyorum. 2025 Temmuz ayında 1 yıllık taahhüt vererek a...boneliğimi yenilemiştim. 2026 Şubat ayında yapılan bir telefon aramasında, yeniden 1 yıllık taahhüt vermem halinde internet hızımın 100 Mbps’den 200 Mbps’ye çıkarılacağı ve Temmuz ...

Ziraat Bankası ile Digiturk’ün birlikte yürüttüğü kampanyaya güvenerek yaklaşık 15 gün önce Ziraat Bankası’ndan kredi ka...rtı aldım. Kampanya kapsamında uydu (çanak) Digiturk üyeliği için bugün, Ziraat Bankası’nın yönlendirdiği sayfa üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Digiturk müşteri temsi...

Digiturk engelli indirimiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Mevcut üyeliğimiz annemin adına olmasına ra...ğmen, engelli indiriminden yararlanmak için müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede, engelli raporumu belirtilen e-posta adresine göndermemin yeterli olduğu ve %25 engelli indi...

Digiturk’te engelli tarifesinden yararlanarak üyelik başlattım. Gerekli tüm evrakları ilettim, evrakların sisteme tanıml...andığına dair hem müşteri temsilcisinden hem de kurulumu yapan firmadan teyit aldım. Tüm spor kanalları ve sinema kanalları dahil paketimin 579 TL olduğu, %25 engelli indirimi uygu...

Digiturk ile 3 Temmuz tarihinde telefon üzerinden yaptığım görüşmede, 5.269 TL karşılığında anlaşarak üyelik başlatmayı ...kabul ettim. Ancak görüşme sonrasında kredi kartımdan sözleştiğimiz tutarın üzerinde, 5.869 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 600 TL’lik fark için herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Digiturk ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 tarihinde tarafıma 1.620 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde her ay... yaklaşık 575 TL ödediğim bir pakete sahipken, hiçbir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Abonelik baş...

Hizmet almakta olduğum Türk Telekom internet aboneliğimi, Digiturk satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle Digiturk inter...net hizmetine taşıdım. Geçiş sürecinde satış temsilcileri ve kampanya detaylarında, Türk Telekom’dan çıkarken tarafıma yansıyacak 2.010 TL tutarındaki cayma bedelinin, 2.500 TL’ye ...

27978734 numaralı Bein Connect üyeliğimi iptal etmeme rağmen 23.06.2026 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini, 06.07.2026 ...tarihinde adıma ek fatura çıkarılmasıyla fark ettim. Ben hiçbir şekilde paket yenileme veya taahhüt uzatma onayı vermedim. Online uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmamdan so...

Ziraat Bankası kredi kartıma özel Bein Sports Digiturk kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya koşullarında kutu...lu kurulum ve Connect olmak üzere iki seçenek sunuluyordu ve kampanya geçerlilik süresi açıkça 3 Ağustos’a kadar olarak belirtilmişti. 12 taksit ile aylık 359 TL ödeyerek özellikle...

Digiturk internet + TV paketimi kullanıyordum, taşınma nedeniyle 20 Mayıs itibarıyla nakil talebinde bulundum. Yeni adre...sim Ankara Altındağ’da olmasına rağmen, yaklaşık 1–2 ay boyunca nakil işlemim yapılmadı ve bu süre zarfında özellikle internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte defalarca...

Digiturk ile yaptığım üyelikte bana 12 ay boyunca aylık 439 TL olarak taahhüt verildi ve MSB kampanyasından yararlanacağ...ım söylendi. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait 4. Faturam 959 TL olarak kesildi ve diğer faturaların da 959 TL üzerinden devam edeceği belirtildi. Ayrıca üyeliği iptal etmek istediği...

30.06 tarihinden beri Digiturk ve Türk Telekom ortak internet hizmetim hiç çalışmıyor, evimde doğrudan internet yok. Bu ...süre boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Önce Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Daha sonra Türk Telekom e...

Digiturk TV + internet aboneliğimi başka adrese taşımak için başvurduğumda benden toplamda 3.000 TL gibi bir ücret talep... edildi. Bu görüşme 4 Temmuz Cumartesi günü yapıldı. İstenen ücret çok yüksek geldiği için iptal etmek zorunda kaldım ve hattın kapatılması için işlem başlattım. Bu kez de internet...

02.06.2026 tarihinde 0850 850 73 73 numaralı hattan Digiturk adına arandım ve bana 35 Mbps hızında, 12 ay boyunca sabit ...350 TL ödeyeceğim bir internet kampanyası teklif edildi. Yasal ve bilinen bir firma olduğunu düşünerek, 12 ay boyunca 350 TL sabit ödeme sözüne güvenip bu teklifi kabul ettim. Amac...

Digiturk Yıldız Dolu paketimin bitiş tarihinden sonra, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğimin kampanya...sız fiyattan otomatik olarak yenilendiğini ve bu kapsamda 1639 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Paketimin süresi dolduğunda yalnızca kampanya bitişine kadar olan ücreti ...

Digiturk’ün sadece internet hizmeti için yaptığım başvuruda, kampanya kapsamında ilk 3 ay için 349 TL, sonraki 9 ay için... 689 TL olarak bilgi verildi. Buna güvenerek onay verdim, ancak daha sonra bana ilk 3 ay için 400 küsur tl, devamındaki aylar için ise 800 küsur tl civarında bir ücret yansıtılacağ...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı 100 Mbps internet paketine başvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinde gün boyu k...urulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bütün gün evde olmamıza rağmen kimse adrese gelmedi. Adresim İstanbul Pendik, Güzelyalı Mahallesi Toplum Sokak üzerindedir. Sistem üz...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketimi 379 TL üzerinden yeniledim. Ancak Temmuz faturası geldiğinde 911 TL borç çıkarıldığı...nı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda bundan sonra her ay bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Aboneliği yenilerken bana böyle bir bedelden kesinlikle bahsedilmedi, 379 TL üzerin...

Digiturk’e Şubat 2026’da engelli indirimiyle üyelik başlattık. Üyelik esnasında engelli raporunu kurulum için gelen serv...ise teslim etmemiz gerektiği söylendi ve raporu kurulum sırasında servise teslim ettik. Buna rağmen ilk aydan itibaren faturalarımız engelli indirimi uygulanmadan, normal kullanım ...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım temel paket aboneliğimi bugün iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görü...şmede açıkça aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen, kimlik seri numaramın doğru olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini yapamayacaklarını söylediler. Kimlik bilgilerim b...

Digiturk’ten internet paketi alırken yanında “hediye” olarak verilen bc Eğlence ve Avrupa Yıldızı paketini hiç açıp kull...anmadığım halde, bu hizmet için benden yüksek fatura talep edildi. İnternet sağlayıcımın sözleşmesi bittiği için hattımı başka bir firmaya taşıdım ve yeni firmanın internetine geçt...