to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect Üyeliğinin İzin Almadan Devamı Ve 850 TL Ücretlendirme İtirazı
Digiturk internet aboneliğim varken yanında beın Connect üyeliği hediyeli olarak verildi. İnternet aboneliğim bitince başka bir firmaya geçiş yaptım; ancak buna rağmen beın Connect üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 3 Nisan – 3 Mayıs dönemi için 850 TL tutarında ücret çıkarıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim.
Herhangi bir talebim, onayım ya da başvurum olmamasına rağmen, internet aboneliğimden bağımsız şekilde beın Connect’te üyeliğimin sürdürülmesi ve bunun için benden ücret alınmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu hizmet bana “hediye” olarak sunulmuştu; buna rağmen internet iptali sırasında ayrıca beın Connect’i iptal ettirmem gerektiği söylenerek sorumluluk bana yüklenmiştir.
Hiçbir şekilde bu hizmete devam etmek için onay vermedim ve bu döneme ait çıkarılan 850 TL’lik ücretin iptal edilmesini, varsa oluşturulan borcun tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir tahsilat veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden bildirmiş ve aynı konuda CİMER’e de başvuruda bulunmuştum. CİMER şikayetime cevap olarak Digiturk tarafından yapılan dönüşte, konuyu tamamen saptırarak sanki benim aktif bir beIN Connect ve internet aboneliğim varmış gibi, internet aboneliğimi iptal ettirip beIN Connect aboneliğimi iptal ettirmediğim için fatura geldiğini yazmışlar. Oysa gerçek durum böyle değil, ben sadece internet abonesiydim, beIN Connect hizmeti internet aboneliğimin yanında hediye olarak verilmişti.
02.05.2026 tarihinde başka bir internet firmasına geçiş yaptım ve internet aboneliğim bu kapsamda iptal edildi. BeIN Connect ile ilgili olarak da sonradan arandığımda iptal talebinde bulundum, ancak iptal sürecinin 1 aydan fazla sürdüğü söylendi. Şu an sistemde 850 TL tutarında bir borç yansıtılıyor ve bu tutarın, hediye olarak verilen beIN Connect hizmetinin gecikmeli iptali üzerinden çıkarıldığını düşünüyorum. Hem CİMER’e verilen cevapta gerçeğe aykırı bir tablo çizilmesi hem de bu borcun tarafıma yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hediye olarak verilen beIN Connect hizmeti üzerinden tarafıma çıkarılan 850 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve CİMER kaydı da dikkate alınarak abonelik geçmişimin doğru şekilde incelenip durumun net ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
