Digiturk Sözleşme İhlali

Digiturk + internet abonesiyim. Adres değişikliği için bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hattım...ın nakli için 1.250 TL, uydu alıcısının nakli için ise 700 TL gibi toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca uydu alıcısı ve interneti aynı anda sadece tek bir adreste...

Digiturk’e internet ve taraftar paketine üye oldum, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ cihaz kurulumu yapıl...madı. Sözleşmede kurulumun 48 saat içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan geçti. Kurulum yapılmadığı için televizyon üzerinden Digiturk yayını izleyemiyorum, sad...

Digiturk Bein Sports ile yaptığım taahhüt sırasında tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. 0...2.01.2026 tarihinde yaptığım taahhüt kapsamında 02.01.2027 tarihine kadar 100 MB internet ve tüm Süper Lig maçlarını aylık 650 TL gibi bir fiyata izleyebileceğim özellikle söylendi...

Digiturk uydu yayını üyeliğimi sonlandırmak için 20.08.2026 tarihinde arama yaptım. Sadece iptal talebimi iletmek isterk...en, sesli yanıt sisteminde hiçbir onayım olmadan bir anda “kontratınız 1 yıl daha uzatıldı” denilerek işlem gerçekleştirildi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir onay vermediğim,...

Digiturk’ün kutulu paket hizmetini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Kurulum için bugün, 09.08.2026 tarihinde Digitur...k teknik servisi eve geldi. Kurulum öncesinde benden paket ücreti olarak 4.800 TL’yi teknik servise elden ödememi talep ettiler. Ben ise paket ücretini teknik servise elden değil, ...

Şikayet konusu: Haksız Faturalandırma Digiturk aboneliğimde önce 12 aylık kampanyam sona ermiştir. Daha sonra yüksek fa...tura nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte Digiturk tarafından merkezden aranarak tarafıma daha uygun bir fiyat teklif edilmiş ve bu teklif üzeri...

02.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettim. İptalden sonra tarafıma SMS ile Digikart ve uydu sistemi de dahil o...lmak üzere kutu ve sisteme dahil parçaları iade etmem gerektiği, aksi halde 225 TL + 2.750 TL şeklinde toplam bedelin tarafıma faturalandırılacağı bildirildi. Oysa 11.08.2011 tari...

Turkcell Superonline internet aboneliği kullanmaya başladığım dönemde Digiturk adına arandım ve birlikte kullanmam halin...de uygun bir fiyat olacağı söylendi. Ancak ben Digiturk’ün herhangi bir hizmetini fiilen kullanmadım, ayrıca onayladığımı gösteren bir sözleşme, yazılı belge ya da ses kaydı da tar...

Bein Connect süper lig paketine ait üyeliğim 3 Ağustos 2025 tarihinde başlamış ve 3 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla sona ...ermiştir. Temmuz ayı içerisinde tarafınızdan telefonla aranarak 12 ay boyunca aylık 389 TL üzerinden taahhüt yenileme teklifinde bulunulmuş, ancak sunulan koşulları kabul etmediğim...

Digiturk aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1322 TL tutarında fatura... çıkarıldığını öğrendim. Taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla bir bilgi almadım, buna rağmen sistem otomatik olarak ücretlendirme yapmış. Üstelik ben taa...

Digiturk’ün 100 Mbps hız paketi kampanyasını kabul ederek internetimi bu firmaya taşıdım, ancak hattıma 10 Mbps hız pake...ti tanımlandığını sonradan öğrendim. 3 Ağustos 2026 tarihinde internet taşıma başvurusu yaptığımda yaklaşık 40 Mbps hız ile internetimi sorunsuz kullanıyordum. 4 Ağustos 2026 günü ...

1 yıllık Digiturk üyeliğim bu ay itibarıyla sona ermişti. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ve herhangi bir ona...yım alınmadan Yıldız Dolu Paketi adı altında yeni bir üyelik tanımlanmış. Bugün rutin olarak her ay ödediğim yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme yaptığımı zannederken, hesabımdan 1...

Digiturk’te Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitti, ardından tekrar taahhüt vererek Digiturk İnternet + TV kapsamında “Spo...run Yıldızı” paketi ve 100 Mbps internet içeren bir paketi Nisan 2027’ye kadar uzattım. Bu süre içinde lig maçlarını Mayıs ayı sonuna kadar sorunsuz şekilde izledim, o döneme kadar...

Ocak ayında Digiturk’ten internet ve TV hizmeti aldım. Bu paketi almamdaki temel sebep Fenerbahçe maçlarını izlemekti. H...aziran ayına kadar bütün maçlar hediye olarak açıldı, bu nedenle Fenerbahçe maçlarını da sorunsuz izledim. 16 Ağustos tarihinde yine Fenerbahçe maçını izlemek isterken ekranda “p...

Digiturk (Krea İçerik) bünyesindeki 1028462330 numaralı üyeliğimin geçen yıl sona eren aboneliğinin bilgim ve onayım olm...adan bu yıl için otomatik olarak uzatıldığını yeni öğrendim. Bu izinsiz uzatma sonucunda Ağustos 2026 dönemi için 1.998,62 TL tutarında bir fatura oluşturulmuş ve son ödeme tarihi ...

Digiturk nezdinde 1028662010 numaralı aboneliğin sahibiyim. Aboneliğimi geçtiğimiz yıl başlattım ve süresi dolduktan son...ra bu yıl yenilemek istemediğimi müşteri hizmetlerinize açık ve net şekilde bildirdim. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir şekilde yeniden abonelik başlatılması veya mevcut abone...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” reklamında ayda sadece 349 TL olarak göster...ilen paketi satın almak istedim. Reklamda açıkça 349 TL ibaresi yer almasın...

Digiturk’te 1023612434 numaralı Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bi...lgilendirme yapılmadan ve hiçbir onayım alınmadan üyeliğimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, tarafıma gelen SMS ile 2.505,94 TL tutarında fatura yansıtıldığını görünce öğren...

Digiturk’te kullanmış olduğum Yıldız Paketi aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim ve iptal başvurumun alındığına dair... SMS onayı tarafıma gönderildi. Buna rağmen Ağustos ayı için 685,55 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu faturaya ilişkin son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS aldığımı gördüm....

Digiturk / beın Media Group ile yaptığım ve 01.02.2027 tarihine kadar devam eden ana abonelik sözleşmem kapsamında taraf...ıma 1 yıl süreyle hediye Sporun Yıldızı Paketi tanımlanacağı taahhüt edilmişti. Ancak bu hediye paket, süresi dolmadan 02.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatılmıştır. ...

Digiturk’ten Temmuz ayında annem Za… e… adına, benim kullanımım için Yıldız Dolu uydu paketi ve 35 Mbps VDSL internet pa...keti olmak üzere iki hizmet dahil 749 TL olacak şekilde telefon üzerinden sözleşme onayı verdik. Ancak bu onay sisteme hiç işlenmemiş. Sözleşmeden birkaç gün sonra hız artırımı ta...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketiyle ilgili olarak taahhüt sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve sonrasında verilen s...özlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Temmuz ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi 499 TL karşılığında devam etti...

Digiturk’ün internet sitesi üzerindeki kampanya sayfasında bir yıl boyunca taraftar paketinin hediye olduğu bilgisine gü...venerek 03.06.2026 tarihinde aylık 819 TL ödemeli taahhütlü üyelik başlattım. Üyeliğimden önce müşteri temsilcisine özellikle taraftar paketinin hediye edilip edilmeyeceğini birkaç...