Sürat Kargo Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Bildirimiyle Siparişimi Şubeye Bıraktı

Sürat Kargo’nun Diyarbakır Huzurevleri şubesine bağlı dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, 12231682882166 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargo adresime getirilmediği halde “Alıcı kabul etmedi” şeklinde mesaj gönderilerek şubeye bırakıldı.

Benim kargoyu reddetmem gibi bir durum kesinlikle olmadı, aksine hiç gelinmeden bu şekilde kayıt girildi ve kargonun Huzurevleri şubesinden almam gerektiği söylendi. İşim gücüm var, tüm gün şubeye gidip kargo peşinde koşacak durumda değilim. Buna rağmen daha sonra gelen SMS’te, belirtilen tarihe kadar teslim almazsam ürünün iade edileceği bilgisi verildi.

Kargonun ilk andan itibaren adresime getirilmesini, bu yanlış “Alıcı kabul etmedi” bilgisinin sistemden düzeltilmesini ve bu şekilde işlem yapan kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.