Digiturk Kaba Davranış

Digiturk’ten geçen sene 12 aylık spor paketi satın aldım. İlk 12 aylık paketim bittikten sonra bana sorulmadan ve onayım... alınmadan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 1 aylık dönem için 900 küsur TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu 1 aylık ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu işlem tamamen benim dışımda...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Spor paketimden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleri...ni aradım ve her seferinde tarafıma bir saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte açıkça oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını dü...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak online kampanya üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında... modem dahil aylık ödemenin 919 TL olacağı özellikle söylendi, ben de bu tutarı birkaç kez sorarak teyit ettim ve onay verdim. Buna rağmen ilk ayın sonunda eylül dönemi faturamda a...

Digiturk’ün Yıldızlı paketine 4 gün önce Sivas Merkez’de abonelik yaptırmama rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Buna rağmen ...müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bağlandığım temsilciler de iptal talebimi ilettiğim anda telefonu yüzüme kapatıyor, karşımda adeta muhatap bulamıyorum. 02.10.2026...

Digiturk internet aboneliğimiz eşimin üzerine kayıtlı olup İstanbul Avrupa Yakası’nda 100 Mbit paket kullanıyorum. 03.10....2026 tarihinde saat 13:00 civarında Digiturk’ten, 1 gün boyunca 200 Mbit hız deneyimlememiz için ücretsiz bir kampanya tanımlandığı ve bunu Online İşlemler üzerinden aktive edebil...

Digiturk internet başvurumu 28 Eylül tarihinde yaptım ve SMS onayını da aynı gün verdim. Ancak o günden bu yana ne kurul...umla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “aktarıyorum” denilerek hat k...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için dün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, çünkü taahhüt sürem bugün doluyor. G...örüşme sırasında iptal yerine bana farklı bir paket teklif edildi, şartlarını dinledim ve bu yeni paketi onayladım. Yaklaşık 15–20 dakika süren telefon görüşmesinde tüm işlemlerin ...

11 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi aktif ettirerek kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde mevcut Tu...rkNet internet aboneliğimin Digiturk’e taşınmasını açıkça belirtmeme rağmen, hattım yeni abonelik olarak tanımlanmış. Bu nedenle TurkNet aboneliğim iptal edilmediği için TurkNet ta...

Digiturk aboneliğime kayıtlı telefon numaram eski aboneliğe ait olduğu için bu numaranın sistemden silinmesini ve yeni ü...yelik başvurumu bu şekilde yapabilmeyi istiyorum. Yaklaşık iki aydır numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bugün içinde müşteri hizme...

Digiturk ile iki ayrı adres için internet ve TV hizmeti içeren paket taşıma anlaşması yaptım. İlk adres için internet ta...şınma işlemim sorunsuz tamamlandı, ancak ikinci adres için yaklaşık üç haftadır mağdur ediliyorum. Her gün aranıp randevu tarihi verilmesine rağmen kimse gelmiyor ve kurulum yapılm...

Sosyal medyada karşıma çıkan Digiturk sponsorlu Instagram reklamında internet ve Süper Lig paketini 549 TL olarak gördüm... ve bu fiyata güvenerek başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum yaklaşık 4 gün sonra gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1.800 TL’lik...

Digiturk’ü hali hazırda televizyon hizmeti için kullanıyorum. Superonline üzerindeki internet aboneliğimizi de “internet...i taşıyana 529 TL” kampanyası kapsamında Digiturk’e taşımak istedik. Superonline taahhüdümüz 15 Eylül 2026 tarihinde biteceği için, sürecin uzun sürebileceğini düşünerek yaklaşık 1...

Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşma yaptım ancak bağlantım yapıldığından beri 10 gündür sür...ekli 30–35 Mbps arası hız alıyorum. Örneğin fast.com üzerinden yaptığım testte 26 Mbps hız görünüyor. Aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor. Bu durumu defalarca...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden yayın almak için kanal kurulumu yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli hata alıyoru...m ve kanallar kurulmadığı için yayın izleyemiyorum. Televizyon ekranında “kanal bulunamadı” uyarısı çıkmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde i...nternet bağlantısı hiç olmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum. Hizmet numaram 10314451172’dir. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez k...

Digiturk / bein Connect üyeliğimin taahhüt süresi Ağustos 2026’da sona erdi. Taahhüdümün sona ereceğine, üyeliğimin hang...i şartlarla devam edeceğine veya yeni dönemde uygulanacak ücrete ilişkin tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için herhangi bir ona...

Digiturk internet abonesiyim ve İzmir Konak’ta kullandığım internet hizmetim 16.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik. O... tarihten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik hattını aradığımda ise karşıma temsilc...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk aboneliği için telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Bu süre içinde tarafıma 12.09....2026 ve 24.09.2026 tarihleri için iki ayrı kurulum randevusu verildi. Her iki randevu gününde de tüm gün evde bulunarak ekipleri bekledim ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi. R...

Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak çağrı merkezine ulaştığımda bugün içinde üç kez aramama rağmen tele...fon yüzüme kapatıldı. Üyelik iptal talebimi de yine bugün ilettim, buna rağmen talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım. Müşteri hizmet...

Bugün Digiturk kutumla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle saat 18:00’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.... Toplamda 6–7 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunum çözülmediği gibi, görüşmeler sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Görüştüğüm 5 temsilci yaklaşık 15. Dakikaya...

Digiturk internet aboneliğimi başlatana kadar firma tarafından defalarca kez arandım, sürekli olarak satış için iletişim... kuruldu. Ancak internet bağlandıktan sonra engelli birey olarak sahip olduğum indirim hakkımı kullanmak için firmaya ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi. Devletin yasal olarak ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk 9503HD kutu ile ulusal kanallarda eksik kanal sorunu yaşıyorum. Her gün defalarca kolay kurulu...m yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve artık bu işlemi tekrar tekrar yapmaktan sıkıldım. Büyük ve kurumsal olduğu düşünülen bir firmanın bu kadar uzun süreli bir yayını düzeltememesi...

23.09.2026 Çarşamba günü saat 18.00–19.00 arasında Tarsus’ta bulunan Tarsus Deniz Dijital, İsmetpaşa Bulvarı 57/a Duatep...e Mahallesi, Tarsus / Mersin adresindeki Digiturk bayisine cihaz teslimi için gittim. Ancak karşılaştığım çalışan tavrı ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim ya...