Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk TV aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır TRT 1 kanalı çekmemesine rağmen, bugün defalarca müşteri hizmetler...ini aramama karşın sorunum çözülmemiş ve farklı birimler arasında gereksiz yere aktarılıp mağdur edilmiştir. Aboneliğimde yalnızca TV kutusuna ilişkin adres değişikliği yapılması ...

Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, 27.04.2026 sabah saatlerinden bu yana 1 haftadır tamamen ...kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hat...

29.04.2026 tarihinde 0850 346 74 59 numaralı hattan aranarak Türk Telekom altyapılı Digiturk adına arandığım söylendi. M...evcut internet taahhüdümün sona erdiği ve yenileme yapılması gerektiği bilgisi verildi. Oysa ki aktif olarak kullandığım Kablo Net internet aboneliğimin taahhüdü Şubat 2027 tarihin...

Merhaba, yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim ve son iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli telefonla aranarak ...“sana özel kampanya” denilerek aslında internet sitenizde yer alan standart fiyatlar teklif ediliyor. Bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Resmi internet sitenizd...

19 Nisan’da Digiturk üzerinden internet aracılığıyla spor paketi üyeliği yaptım. Yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle üyeli...ği başlattıktan sonra 24 saat bile geçmeden, 20 Nisan’da iptal talebinde bulundum. Üyeliği bu kadar kısa sürede sonlandırmama rağmen, iptalden tam 14 gün sonra yapılan ücret iadesi...

Annemi telefonla yalan söyleyerek abonelik işlemi başlatma ve iptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşılamama, insanl...arı bu yolla mağdur etme, Digiturk internet gibi davranıyor. Hiçbir kuruluma izin vermedik, hiçbir taahhüt kabul etmiyoruz.

Digiturk üyeliğim Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır “sözleşmeniz bitmek üzere, zamla...rdan etkilenmeyin” denilerek ısrarla arandım. Her seferinde sözleşmemin henüz bitmediğini, bu kadar sık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam etti. Bugün tekrar ar...

02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bein Connect uygulamasındaki bir arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini... aradım. Uygulamaya giriş yapamıyordum ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak sonrasında yapılması gereken yönlendirmeler hiçbir zaman tamamlanamadı. Yaklaşık bir buçuk ...

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect üzerinden maç izliyorum ancak bir yıl içinde 6–7 kere aynı sorunu yaşadım ve bugün de... tekrar etti. Canlı maç esnasında uygulama bir anda gidiyor, yeniden açmaya çalıştığımda simsiyah bir ekran geliyor ve kesinlikle yayına ulaşamıyorum. Bu kesintiler özellikle maç s...

Digiturk kaç yayını satın almama rağmen problemin çözülmedi kaç yanımı alamıyorum. 77. Kanal izleyemiyorum. Kaç sefer m...üşteri hizmetlerini aradım sinyal gönderip duruyorlar açılacak diyor 15 dakika sonra açılacak diyor koskoca 90 dakika geçti maç yayını hala gelmedi beni sürekli oyalıyorlar ve çözü...

Digiturk’ten uzun süredir normal maç paketi kullanıyorum ve özellikle en önemli maçlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyo...rum. TV’den ve mobil uygulamadan maç yayınına girmeye çalıştığımda sistem bağlanıyormuş gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde sisteme giriş yapılmıyor ve maç yayını açılmıyor. Bugün ...

Digiturk’ten aldığım maç paketiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Ne televizyondan ne de Bein Connect... üzerinden maç yayınlarına düzgün şekilde erişemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra televizyondaki sorun kısmen çözüldü ancak şu an Bein Connect uygulamasına hiç giremiy...

Digiturk Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme, Hizmet Kusuru ve Haksız Cayma Bedeli Digiturk aboneliğini başlatma...dan önce tarafıma yapılan satış görüşmesinde “tüm maçları izleyebileceğim” açıkça ifade edilmiştir. Ancak abonelik başladıktan sonra yalnızca Beşiktaş maçlarını izleyebildiğimi far...

Üyelik No: 1027295327 - Paket No: 27295327 - 001 28.04.2026 tarihinde saat 16:01 civarında hizmet nakil talebi için müş...teri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi ve ücretlendirme hakkında tarafıma bilgi verildi ve ben de kabul ettim. Ardından yeni adres bilgimi ilettim. Ancak müşteri...

04.03.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden aylık maç paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimi 01.05.2026 tarihinde çağrı m...erkezi üzerinden iptal ettim. İptal sırasında bana, paketimi ayın 8’ine kadar izleyebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen, aylık ücretini ödediğim bu paket için sürem dolmadan ...

Hizmet numaram 7668467 Digiturk müşteri temsilcileriyle yaşadığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dol...ayı çok rahatsızım. Bugün itibarıyla defalarca görüşme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Özellikle görüştüğüm...

Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde Digiturk fiber internet kullanıyorum ve bugün itibarıyla tamamen int...ernetsiz kaldım. Modemimde internet bağlantısı hiç yok, ne işimi yapabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu...

Digiturk aboneliğimde online olarak bakır hat modemden fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 100 Mbps hızın...da, modem dahil, Bein Connect hediyeli ve aylık 740 TL ücretli bir paket anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldığında hızım 100 Mbps olması gerekirken 35 Mbps olarak tanımlandı. Durumu ...

Digiturk Spor Yıldızı paketini, web sitelerindeki kanal listesine bakarak satın aldım. Listede sevdiğim müzik kanalı ola...n MTV’nin de bulunduğunu görünce özellikle bu nedenle paketi tercih ettim. Paketim dün aktif oldu, bugün MTV kanalını açmak istediğimde ise kanalı bulamadım. Bunun üzerine müşteri...

Digiturk TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sinyal seviyesinde azalma olduğu için TV izleyemiyorum. 16.04.2026 günü taa...hhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni taahhüt için teklif yaptılar. Bende teklifi kabul ederim ancak teknik bir arıza olduğu için izleyemiyorum dedim. Müşteri ...

30 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında beni telefonla arayan bir kişi, Vodafone ile iş birliği yapıldığını, mevcut int...ernet (Wi-Fi) hizmetimin yenileneceğini ve bu işlem kapsamında sadece internet hizmeti alacağımı söyledi. Görüşme sırasında defalarca Digiturk hizmeti istemediğimi, yalnızca intern...

15.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak İstanbul Esenler’de bulunan Türk Telekom internet aboneliğim...in Digiturk tarafından iptal edileceği, tüm geçiş işlemlerinin yapılacağı ve Türk Telekom’dan doğacak cayma bedelinin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağı açık ve net şekild...

Evimde kullandığım Digiturk sabit internetten yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde verim alamıyorum. Modem ile televizyonumun... arası sadece 3 metre olmasına rağmen internete bağlanmıyor, YouTube’dan video dahi açılmıyor, sürekli donma ve kasma yaşıyorum. İnterneti bağlatmadan önce telefonla arandığımda “e...