Kampanya Fiyatı 429 TL Söylendi, Gerçekte 502,94 TL Çekildi

Digiturk Spor Paketi için 21.07.2026 tarihinde yeni üyelik yaptırırken, çağrı merkezi tarafından bana 429 TL’lik kampanyalı fiyat bilgisi verildi. Buna istinaden üyeliği onayladım ve işlemlerimin bu ücret üzerinden yapılacağını düşündüm.

Ancak kuruluma gelen teknik personelin işlemi sırasında kredi kartımdan indirimsiz fiyat üzerinden çekim yapılmış ve 499 TL tahsil edilmiştir. Kredi kartı ekstrede de Digiturk adına 502,94 TL olarak görünen işlem bu durumu açıkça göstermektedir. Bana vaat edilen kampanyalı fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bana herhangi bir indirim uygulanmayacağı, kampanya fiyatının geçerli olmadığı söylendi. Hem öncesinde verilen bilginin hem de sonrasında yapılan tahsilatın birbiriyle uyuşmaması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Çağrı merkezinde söz verilen 429 TL’lik kampanya ücretinin tarafıma aynen uygulanmasını, aradaki farkın kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme hatalarının başka müşterilerin de mağduriyetine sebep olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.