İstediğin Yerden İzle Sözüyle Yanıltılan Öğrenci Kampanyası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm öğrenci kampanyası reklamına güvenerek 25 Temmuz tarihinde online olarak üyelik başlattım. Reklamda özellikle “istediğin yerden izle” ifadesi vurgulanıyordu, ben de bunun televizyonumdan da izleyebileceğim anlamına geldiğini düşünerek aboneliği kabul ettim.

Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra kampanyanın sadece cep telefonu ve tablet üzerinden geçerli olduğunu, televizyon üzerinden izleyemediğimi öğrendim. Reklamdaki ifade ile bana sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

İlk iş gününde müşteri hizmetlerine durumu ileterek şikayetimi bildirdim. Buna rağmen tarafıma sadece “herhangi bir hata bulunamadığı” yönünde bir SMS gönderildi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri / üyelik numaram 1032556851’dir.

Reklamdaki “istediğin yerden izle” ifadesi nedeniyle bu kampanyaya dahil olduğum için, yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan bu aboneliğin iptal edilmesini ve ödediğim üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.