Digiturk hata

Digiturk'ün şehrine özel kampanyasıyla spor paketine 1028969811 üyelik numarasıyla üyelik başlattık. Eve gelip kurulumu yaptılar, sözleşmeyi imzalattılar, kartından 12 ay geçip yayını başlattılar. Bir süre sonra "Eksik evrak nedeniyle yayınız kapatılacaktır" diye bir SMS mesajı geldi. Müşteri temsil...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 08.01.2026 tarihinde yaşanan fırtınada Digiturk çanağım yerinden çıkıp düştü. Aynı mahallede ve hatta aynı apartmanda başka hiçbir abonede böyle bir sorun yaşanmazken sadece bizim çanağımızın düşmesi, ilk montaj sırasında bağlantıların eksik veya kusurlu yapıldığını ...

Digiturk abonesiyim. 30 Kasım 2025 tarihinde evimde kullandığım Digiturk kutusu kendiliğinden kilitlendi ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi ve bu işlem için benden 550 TL teknik servis ücreti alındı. Cihaz değiştirilirken kumandanın değiştirilmediği, ayrıca b...

2022 yılında Turkcell Superonline aboneliğimin biteceği söylenerek bir bayi numarasından arandım. Bu görüşmede, mevcut paketime ek olarak Digiturk’ün hediye olduğu, sadece gönderilen link üzerinden Digiturk’e kayıt olmam ve kart bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. İlgili linkten kayıt olduktan so...

Digiturk’te spor paketi taahhütlü üyeliğim bulunuyor. Kasım, Aralık ve Ocak ayı olmak üzere üst üste üç fatura çıkartıldı ve hepsini ödememe rağmen Ocak ayı faturamı sistemde 0 TL olarak gösterip bir sonraki aya yansıtmaya çalıştılar. Durumu 08.01.2026 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetleri ile...

Digiturk internet paketimle ilgili olarak taahhüdüm bitmeden önce kasım ayında yenileme için onay verdim. Ancak görüştüğüm çalışan işlemi yanlışlıkla aralık yerine ocak ayından başlatmış. Buna rağmen sanki taahhüdüm yokmuş gibi aralık ayında faturam yaklaşık üç katı tutarında kesildi. Bu durum üzer...

Digiturk tod üzerinden aldığım Spor Paketi’ni bir gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” hatasını alıyorum ve tekrar giriş yapsam da sorun düzelmiyor. Bu hata hem televizyonda hem de telefon/tablet/b...

Digiturk + tod aboneliğim kapsamında Süper Lig ve Spor Extra paketlerim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli sa-31747605 hata kodunu alıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, buna rağme...

05.12.2025 tarihinde sadece fiyat ve spor paket bilgisi almak için Digiturk/Bein Connect üzerinden başvuru yaptım. Herhangi bir paketi onaylamadan, üyelik sözleşmesini kabul etmeden ve seçim yapmadan adıma üyelik başlatılmış ve 1.004,51 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Üyelik numarasıyla giri...

Digiturk internet paketim için Ocak ayı faturam normalde yaklaşık 400 TL gelmesi gerekirken 940 TL olarak kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliğim olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konu ile ilgili olarak Digiturk mü...

11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir adresimde Digiturk internet aboneliğimi aylık sabit 549 TL paket kapsamında başlattım. Ancak 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla tarafıma iki aylık fatura kesilmiş gibi 1.031,60 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Abonelik ücretimin 549 TL olduğunu bildiği...

07 Ocak 2026 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, evimdeki cihazda decoder çalışmaması sorunu yaşadım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen yayın alamadığım için Bolu Merkez’deki adresime Digiturk teknik servisi yönlendirildi ve servis ekipleri evime gelerek Digiturk kutusunu değiştir...

17 Kasım tarihinde Digiturk ekibi tarafından internet kurulumu yapıldı. Asıl süreç ise 13 Kasım’da 0850’li bir numaradan Digiturk adına arandığımda başladı. Arayan kişiler, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün bittiğini, Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını ve süreci onlar üzerinden devam etti...

Digiturk’ten gelen “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” içerikli kampanya mesajına güvenerek başka operatördeki internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Mesajda 369 TL olarak belirtilen taahhütlü tarifeye geçeceğimi düşünürken, aboneliğim başladıktan sonra ekim ayında...

Başvuruda bulundum, kurulum ekibi geldi, adresiniz yanlış yazılmış dedi, gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni başvuru oluşturun dedi. Başvuruda bulunurken verdiğim doğru adresim olduğunu öğrendim. Bizi sizi arayacağız dediler, kimse aramadı. Sonuç: 1 haftadır internetsizim.

18503530-002 numaralı Digiturk ADSL internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 02.02.2026’dır. 03 Ocak tarihinde 399 TL tutarında olması gereken normal faturam kesildi. Ancak 06.01.2026 tarihinde online işlemler uygulamasına girdiğimde, güncel fatura ekranında 1.595 TL gibi olması gerekenden çok dah...

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi üyeliği aldım. Toplam 4.825,80 TL’lik bedel 12 aya bölünerek kredi kartımdan çekildi. Üyeliğimin bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal işlemi yaptırdım. Bana kablo, kumanda, decoder ve pilleri iade etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi, tüm ekipmanları da istendiği şe...

02.01.2026 tarihinde kurulum yapılan ev interneti için bugün (06.01.2026) tarihinde bir aylık fatura oluşturulmuş. Üstelik modem değişikliği yapılmadığı mevcut modemimi kullanmama rağmen modem ücretide yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlanmıyor. Başvuru onay mesajı tarihiyle ve fatura m...

03.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresimde Digiturk kurulumum yapıldı. Mevcut çanak antenim uygun olmadığı için farklı çanaktan yayın almak istedim. Kurulumu yapan servise LNB değişimi ve 34 metre kablo için 1.900 TL ödedim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde eski LNB’nin tekrar takıldığın...

Bein Connect dijital spor paketi abonesiyim ve platformu tarayıcı üzerinden kullanıyorum. Kasım ayının sonundan bu yana, yaklaşık 1,5 aydır tarayıcı üzerinden kesinlikle yayın alamıyorum. Her girişimde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin. (sa-5496083) ” uyarısıyla karşılaşıyorum ve fiilen hiç...

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümü yeniletmeme rağmen Aralık ayında tarafıma taahhütsüz gibi zamlı fatura yansıtıldı. Bunun üzerine şikayet oluşturdum, inceleme sonrasında haklı olduğum söylendi; ancak Aralık faturamın iptal edilemeyeceği, faturayı ödemem ger...

Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1 yıl önce tarafıma Bein Connect için 1 yıllık üyelik kodu hediye edildi. Bu kodla Bein Connect’e üye oldum ve sadece bu hediye kodu kapsamında pakete erişim sağladım. Süre bitince herhangi bir imza vermediğim, taahhüt altına girmediğim ve peşin ödemeyle sağlanan bi...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk gün abonelik oluşturma aşamasında sistem beni sürekli listeden attı ve üyelik bir türlü tamamlanmadı. Daha sonra bana telefonla, aslında üyeliğimin oluşturulduğu fakat sistemde yaşanan yoğunluk sebebiyle...