Digiturk hata

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...

1028247851 hizmet numarasıyla Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13.09.2025 tarihinde Beşiktaş-Başakşehir maçını izleyemedim. Diğer maçlarda ve kanallarda yayın sorunu yaşamazken, sadece bu maçta “üyemiz değilsiniz” şeklinde bir hata aldım. Borcum olmamasına rağmen bu uyarıyla karşılaştım. Sorunun çö...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyim ve kısa süre önce sözleşmemi yeniledim. Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi ile Sporun Yıldızı Paketi’ni kullanıyorum. Bugün büyük takım maçlarını Bein Connect üzerinden izlemek istedim ancak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile ka...

2 Eylül 2025 tarihinde Süper Lig maçlarını da içeren eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketine bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Abonelik sözleşmemde de bu içeriklerin yer almasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum ve E016-0 hata kodu alıyorum. Sorunun çözü...

Yaklaşık bir yıldır televizyonumda sürekli olarak “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın” uyarısı çıkıyor. Başta bunun televizyonumdan kaynaklandığını düşündüm, ancak birçok Digiturk kullanıcısında da aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Bunun üzerine dekoder...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturam normalde 346 TL olması gerekirken 672 TL olarak geldi. Fatura detayında anlam veremediğim bazı kalemler var ve açıklamalar yetersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mu...

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu anda Yunanistan'da bulunmaktayım. Türkiye üzerinden kayıtlı üyeliğimle, Apple 15 Pro Max cihazım üzerinden beın Connect uygulamasında maç izlemek istedim. Cep telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata aldım ve yayına kesinlikle erişemedi...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...

Beın Connect telefon uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Samsung S22 model telefonumda uygulama açılıyor ancak maç, film gibi içerikleri izlemeye çalıştığımda 'Beklenmedik Hata – Error decrypting data: requested KEY has not been loaded: ERROR_DRM_NO_LICENSE' şeklinde b...

Digiturk’ün beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde, artık tod platformunda mevcut şifre ve kullanıcı adımla giriş yapabileceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Bunun üzerine tod’a giriş yapmaya çalıştım; yaklaşık 15 dakika boyunca “cihazınız tanımlı değil” hatasıyla uğraştım. Bu aşama...

Dijital kutulu üyeliğimde sürekli E52-32 “Sinyal seviyesinde azalma” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, ardından “teknik servis göndeririz, 550 TL” gibi haksız bir ücret talep edildi. Ben hizmetin ücretini ödüyorum ama yayın alamıyorum. Sorun tamamen sizin altyapınızdan kaynaklanı...

13.09.2025 tarihinde beIN Connect Galatasaray Spor Paketi kapsamında, tabletten ve bilgisayarımdan Galatasaray maçına bağlanmak istedim. Ancak sürekli olarak "iş bilgisayar ya da cihaz doğrulama hatası" aldım ve maça erişemedim. Sorunu çözmek için 45 dakika boyunca müşteri temsilcilerini aradım; ya ...

Beın Connect üzerinden cihaz doğrulaması yapmak istediğimde, hem bilgisayarımda (Asus laptop) hem de telefonumda (iPhone 14 Pro Max) denememe rağmen, kod girmem gereken kutucuğun olduğu sayfa hiçbir şekilde açılmadı. Uygulamalarında ve web sitelerinde hata olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için mü...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Uşak Merkez’de taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” hatası alıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yayınım...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 28351065 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 05/07/2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme ile (2400 TL) sözleşme yaptım ve müşteri temsilcisinin kayıtlarda da yer aldığı üzere, bana tüm sezon boyunca Süper Lig maçlarının dahil olduğu bilgisi ...

Bein Connect Spor Paketi’ni, Ağustos ayında Ziraat Bankası Bankkart sahiplerine özel düzenlenen kampanyadan yararlanarak satın aldım. Üyelik numaram 1028622986’dır. 13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’den itibaren maç izlemek için giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Şifremi unuttuğ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...

Beın Connect üyeliğim yaklaşık 1 aydır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda bu mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Üyeliğim o**************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır ve ilk kurulumda kredi kartımla ödeme yaptım. Her...

12.09.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect uygulaması üzerinden "bc Sporun Yıldızı" üyelik paketini satın almak istedim. Üyelik bilgilerimi oluştururken, kişisel bilgiler kısmında bana ait olmayan ve farklı bir ilde bulunan bir adresin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu adresi kendim düzeltere...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak 05.09.2025 tarihinde 752,15 TL tutarında yanlış bir fatura kesildi. Müşteri numaram: 1023667622. Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 02.0...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

Digiturk uydu cihazım kurulum yapıldığından beri her gün "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını gidermek için USB'yi çıkartın." şeklinde hata veriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis ücreti olarak 550₺ talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olma...

Digiturk ev internet abonesiyim. 12 Haziran Çarşamba sabahından bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemimde ve ev içi teknik ekipmanlarda hiçbir sorun bulunmamakta; sorun tamamen altyapı kaynaklı olup, DSL bağlantı hatası almaktayım. Aksaray ili Pamucak Mahallesi, 906. Sokak ad...