Digiturk hata

Ben de bir şikayette bulunmak istiyorum. Ocakta Digiturk'ün kamu personeline %25 indirimi var kampanyasını gördüm ve sporun yıldızları paketine üye oldum. O günden beri hiçbir şekilde indirim faturama yansımadı. Üyeliğinizi yapan personelin hatası denip mail atmam istendi. Halbuki personel de kurum ...

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Aslında TOD’a üye olmam gerekirken, yanlışlıkla beIN Connect’e üye yapıldım ve bu nedenle aylık 150 TL fazla ücret alındı. Bu hata 1 gün önce yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, geri d...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptık ancak onayımız dışında başvurumuz iptal edildi ve kullanmadığımız internetin faturası tarafımıza kesildi. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradık, şikayet kaydı açıldığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiz...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 2 yıldır 200 TL olarak ödediğim paket ücreti, hiçbir gerekçe gösterilmeden bir anda 400 TL'ye çıkarıldı. Çevremdeki diğer abonelere ise sadece yüzde 10 oranında zam yapıldığını gördüm. Örneğin, arkadaşımın 1 yıllık üyeliğine 272 TL'den 319 TL'ye zam yapılır...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir faturalandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. 03.09.2025 tarihinde adıma 8.148 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Aynı durum geçen yıl, 03.09.2024 tarihinde de yaşanmıştı. O dönemde hata benden kaynaklı olabilir. Düşüncesiyle ödemem...

Digiturk’ten hem internet hem Bein Connect hem de kutu hizmeti aldım. Başka bir internet kullanırken, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmemde yeni müşterilere özel olarak hem internet hem de Bein Connect üzerinden tüm lig maçlarını 1 yıl boyunca 450 TL civarında bir ücretle izleyebileceğim söylend...

Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, bana ait olmayan üyelik bilgileriyle ve onayım olmadan adım üzerinden yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaktadır. Özellikle henüz başlamamış olan 2026-2027 sezonu için 8000 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik numaram: 102573054...

Bein Connected Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Digiturk tarafından arandım ve dekoderli bir pakete geçmem teklif edildi. Özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak yaklaşık 3-4 aydır Bein Connected üyeliğimi ipt...

Digiturk İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Fiber İnternet paketine online başvuru ile üye oldum. 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ve 629 TL başvuru bedelli bir kampanyadan 06.08.2025 tarihinde başvurdum. Ancak başvurumdaki 50 Mbps hızı yerine, 100 Mbps hızında fiber modem ile 27 Ağustos 20...

23 Ağustos’ta Digiturk internet için başvuru yaptım. İlk başvuruda hatalı işlem yapıldığı belirtildi ve iptal için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Ardından 30 Ağustos’ta tekrar başvuru alındı. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk/ Bein Connect Akıllı TV uygulaması sürekli hata veriyor ve hizmet alamıyoruz. TV 2024 model ve web., mobil telefon uygulamasında bir sorun yok. Uygulamanın düzeltilip, yenilenmesini istiyorum. Aynı sorundan birçok şikayet uzun zamandır var ve çözülmüyor. İlginiz ve yardımınız için şimdide...

Digiturk internet “Limitsiz” paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’deki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, Digiturk’e Ağustos ayında geçmeme...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her se...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın” uyarısı alıyorum. Ancak cihazıma herhangi bir USB aygıtı takılı değil. Bu sorun tüm kanallarda yaşanıyor ve cihazı kapatıp açmak, fabrika ayarlarına döndürmek g...

26 Temmuz 2025 saat 11:35'te ‪+902129224496 numarasından arandım ve bana telefonda TurkNet taahhüdümün biteceği, eğer yalnızca TurkNet ile devam edersem aylık 700₺ fiyattan faturalandırılacağımı ama eğer TurkNet ile beraber Digiturk de alırsam ilk 2 ay aylık 250₺ sonraki 10 ay aylık 500₺ fiyattan fa...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Eylül ayında faturamda toplam 1.546,32 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 249 TL olmasına rağmen, faturada paket ücreti olarak 821,61 TL yansıtılmış. Ayrıca teknik hizmet bedeli olarak 550 TL eklenmiş; bu ek h...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Digiturk kutu kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana sürekli olarak e-52/32 hatası almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 1 yıllık üyelik için 4188 TL öd...

Digiturk internet ve tüm maçlar spor paketi aboneliğim için 30.07.2025 tarihinde, saat 13:41'de 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. 13 dakika 29 saniyelik görüşme sonunda, tüm vergiler dahil olmak üzere aylık 235 TL'ye abonelik teklif edildi ve bu fiyata onay verdim. Özellikle in...

Bein Connect / Digiturk 5707**65 numaralı üyeliğimin iptali için Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana üyeliğimin Ağustos ayında sona ereceği ve o zaman tekrar aramam gerektiği söylendi. Sonrasında ise “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir bilgi verildi fakat kesinlikle herhangi bir...