Digiturk hata

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Uşak Merkez’de taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” hatası alıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yayınım...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 28351065 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 05/07/2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme ile (2400 TL) sözleşme yaptım ve müşteri temsilcisinin kayıtlarda da yer aldığı üzere, bana tüm sezon boyunca Süper Lig maçlarının dahil olduğu bilgisi ...

Bein Connect Spor Paketi’ni, Ağustos ayında Ziraat Bankası Bankkart sahiplerine özel düzenlenen kampanyadan yararlanarak satın aldım. Üyelik numaram 1028622986’dır. 13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’den itibaren maç izlemek için giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Şifremi unuttuğ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...

Beın Connect üyeliğim yaklaşık 1 aydır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda bu mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Üyeliğim o**************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır ve ilk kurulumda kredi kartımla ödeme yaptım. Her...

12.09.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect uygulaması üzerinden "bc Sporun Yıldızı" üyelik paketini satın almak istedim. Üyelik bilgilerimi oluştururken, kişisel bilgiler kısmında bana ait olmayan ve farklı bir ilde bulunan bir adresin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu adresi kendim düzeltere...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak 05.09.2025 tarihinde 752,15 TL tutarında yanlış bir fatura kesildi. Müşteri numaram: 1023667622. Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 02.0...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

Digiturk uydu cihazım kurulum yapıldığından beri her gün "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını gidermek için USB'yi çıkartın." şeklinde hata veriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis ücreti olarak 550₺ talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olma...

Digiturk ev internet abonesiyim. 12 Haziran Çarşamba sabahından bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemimde ve ev içi teknik ekipmanlarda hiçbir sorun bulunmamakta; sorun tamamen altyapı kaynaklı olup, DSL bağlantı hatası almaktayım. Aksaray ili Pamucak Mahallesi, 906. Sokak ad...

Digiturk internet hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 12 ay taahhütlü internet paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, 02.09.2025 tarihinde internetimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işleminin 10 gün içinde gerçekleşeceği ve bu ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine Temmuz 2024’te yıllık peşin ödeme ile abone oldum ve aylık 402 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem TV’den hem de telefondan hiçbir şekilde paketimi izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Bu paketi izlemek için yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve abon...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi için Karabük Digiturk bayisinden Ağustos ayında üyelik başlattım. Üyelik başlangıcında kamu indiriminden yararlanacağımı özellikle belirttim ve bu şekilde taahhüt verildi. Hatta bu teklifi bana bayi çalışanları sundu. İlk 2 ay için 184, sonraki 10 ay için 374 TL fat...

BeIN Connect uygulamasında yaklaşık 1 yıldır televizyonumda bağlantı sorunu yaşıyorum ve sürekli olarak f-21 hata kodu alıyorum. Sorun sadece televizyonda ortaya çıkıyor, diğer cihazlarda herhangi bir problem yaşamıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip yüklemeyi, internet bağlantısını kontrol ...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayı başında müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma 12 ay boyunca aylık 392 TL taksitli yeni bir taahhüt verdim ve üyeliğimin bu şekilde güncellendiği tarafıma bildirildi. Ancak, ilk...

2024 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan bayiden Digiturk aboneliği başvurusu yaptık. Abonelik kapsamında evimize teknik servis gelerek decoder, kablo, adaptör ve kumandanın kurulumunu yaptı. Teslim edilen ekipmanlardan özellikle kablo ve adaptörün üzerinde herhangi bir Digiturk logosu bulunma...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk standart HD kutu ile hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum. Ekranda sürekli olarak “E49-32” kodlu bir uyarı çıkıyor ve kanallara ulaşamıyorum. Uyarıda uydu sinyal kablosunda sorun olabileceği veya cihazı fişten çekip tekrar takmam gerektiği belirtiliyor. Her iki öneriyi ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “Müşterimizsiniz, sizi kaybetmek istemiyoruz” denilerek tekrar aboneliğe devam etmem için 199 TL’lik Spor Paketi teklifi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak adres değişikliği yaptığımı, teknik servisin ye...

5 Ağustos’ta Digiturk abonesi oldum ve yalnızca kendi seçtiğim paketi almak istemiştim. Ancak bu ay, onayım ve bilgim olmadan faturama eğlence ve yıldızlar paketi eklendi. Normalde 200 TL olan faturam, bu sebeple 532 TL’ye yükseldi. Durumu fark eder etmez iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ...

Digiturk mevcut taraftar paketi üyesiydim ev interneti bağlamak için Digiturk'ü aradım bana süperlik maçları derbi maçları hediye verileceği söylendi. Ama şimdi arıyorum bana taraftar paketi hediyesi var deniyor. Aramaların dinlenmesini istedim 2 dakika içinde hemen mesaj attılar hata tespit edileme...

05.09.2025 Cuma günü Digiturk’ten internet almak için başvuru yaptım. Adresimi sorduklarında yanlışlıkla daire 16 olarak kaydettiler, hemen düzelttim ve daire 17 olduğunu belirttim, tamam dediler. Salı günü eve gelen Digiturk yetkilisi de yine daire 17 dedi, tekrar düzelttim ve daire 16 olduğunu söy...

Digiturk Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak, fatura kesim tarihi abone olduğum tarihten 1 ay sonra olması gerekirken, Digiturk’ün kendi belirlediği tarihte fatura kesildi ve bu sebeple 180 TL fazla fatura bedeli alındı. Abonelik numaram: 29507443. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için İstanbul Pendik’teki üyeliğimde yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028708368. Digiturk’ü aldıktan sonra televizyonumda çekim kalitesiyle ilgili arıza yaşadım. Üyeliğimin ilk ayında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve ...