Aktivasyon Sorunu Ve Kullanılamayan Maç Yayını İçin Faturanın İptali Talebi

Digiturk ve Bein Connect üzerinden maç izlemek için ocak–şubat ayı döneminde üye olmaya çalıştım. Aktivasyon kodu telefonuma geliyor, kodu eksiksiz giriyorum ancak sistem sürekli hata veriyor, defalarca denememe rağmen üyelik bir türlü tamamlanmıyor ve bu yüzden maçı izleyemiyorum.

Tüm bu uğraşa ve yayından hiç faydalanamamama rağmen tarafıma 2 aylık toplam 1337 TL tutarında fatura gönderildi. Hem üye olamıyorum, maçı izleyemiyorum hem de kullanamadığım bir hizmet için borç çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyor, derdimi anlatacak kimseye erişemiyorum.

Kullanmama imkan bile verilmeyen bu hizmete ilişkin 1337 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.