Digiturk Haksız Ücret

Digiturk’te “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliğin yanında 3-4 aylık “Sporun Yıldızı” paketini ...hediye olarak tanımladılar. Özellikle sormama rağmen, bu paketin hediye olduğu, süre bitiminde otomatik olarak yenilenmeyeceği ve iptal için aramama gerek olmadığı müşteri temsilci...

Digiturk internet paketimi taahhüt sürem bittikten sonra yüksek fatura çıkarıldığı için iptal ettirmek istedim. Fatura d...öneminin 03.07.2026 ile 03.08.2026 tarihleri arasını kapsadığı, bu nedenle üyeliğimi iptal ettirsem bile bu döneme ait faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. 07.07.2026 tarihind...

30.06.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Digiturk tarafından tarafıma temmuz ayı için 1.677 TL tutarında fatura çıkar...ıldı. Bu durumu 05.07.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve yeni abonelik için bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ba...

Sayın Yetkili, 06 Temmuz 2026 tarihinde evime Digiturk ve internet kurulumu için teknik ekip yönlendirilmiştir. Digitu...rk kurulumu tamamlanmış, ancak internet kurulumu sırasında apartman içerisinde internet kablosunun bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir. Teknik ekip, apartman içindeki kablo tesisa...

Digiturk’e yeni abone olurken aylık 590 TL üzerinden taahhüt vererek üyelik başlattım. Ancak son gelen faturam 3.115 TL ...olarak kesildi ve bu tutarın taahhüt ettiğimiz bedelin çok üzerinde ve haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Faturayı gördükten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayar...

Digiturk’te aktif spor paketi aboneliğim bulunuyor. Haziran ayında paket kapsamında yer alan vaat edilen bazı içeriklere... erişim sağlayamadım, yayınlar açılmadı. Şikayette bulunduktan sonra ilgili içerikler daha sonra açıldı ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetl...

Digiturk’ün TV hediyeli internet kampanyasından yaklaşık 1 yıl faydalandım ve taahhüt sürem biterken mevcut faturam üzer...inden devam etmek istediğimi ilettim. Bu aşamada bana, aynı şartlarla devam edebilmem için aboneliğin eşimin üzerine alınabileceği söylendi ve biz de buna onay verdik. Sonrasında ...

Digiturk bünyesindeki Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sistem ve müşteri hizmetleri bu süreci nered...eyse imkansız hale getiriyor. Yaklaşık 3 hafta önce abonelik iptalini başlatmak için telefon üzerinden ilgili menüye girdim. İptal menüsünde kişisel bilgilerim isteniyor; bilgileri...

Digiturk taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Digiturk uygulamasında “aynı şartlarla devam etmek ister misiniz” şekl...inde bir seçenek çıktı. Ben de bu seçeneğe tıkladım, ekranda işlem onaylandı olarak göründü ve taahhüdümün aynı şartlarla devam ettiğini düşündüm. Ancak haziran ve temmuz aylarınd...

Uzun süredir Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık 4 ay ka...la Digiturk tarafından defalarca kez arandım, çeşitli kampanyalar anlatıldı. Ben taahhüdüm dolmadan işlem yapmak istemediğim için beklemeyi tercih ettim. Son yaptığımız görüşmede i...

Digiturk ile yaptığım yıllık taahhüdümün bitimine 3 ay kala, yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. B...ana yeni taahhüt için fiyat bilgisi verilirken, kalan 3 aylık sürenin taahhütten düşeceği izlenimi oluşturuldu ve ben bu şekilde bilgilendirildiğimi düşünerek onay verdim. Ancak e...

25.06.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğimi kredi kartı ile bir yıllık ücretini peşin ödeyerek yeniledim. Ben... bu ücreti tek seferde Digiturk’e ödedim, bankaya ise kendi kartımdan taksit taksit ödüyordum. Yani üyeliğim kredi kartlı, peşin ödemeli bir üyelikti. 10 Haziran 2026’da Isparta M...

Digiturk’ün 1028204045 numaralı üyeliğimde, 03.06.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm ...devam ederken faturalandırmada ciddi bir artışla karşılaştım. Aylık ödediğim tutar 718 TL iken, son iki faturam sırasıyla 1.668 TL ve 1.518 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine Dig...

Bien Connect tarafından yaklaşık 6 ay süren taahhüdüm bittikten sonra yaşadığım haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyoru...m. Taahhüt sürem dolmadan önce Bien Connect tarafından telefonla aranarak bir yıllık taahhüdümün yenilenip yenilenmeyeceği soruldu; ben de açık ve net bir şekilde artık kullanmayac...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimde, taahhüt verdiğim halde sistemde taahhüt görünmediği söylenerek Nisan ayından bu ya...na her ay yaklaşık 1800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhüt verdiğim anda yanımda şahit de bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tarafıma “Sistemde taahhüt...

06.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aboneliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüşme sırasında iptal taleb...imi açıkça iletmeme rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma yeni bir paket tanımlandı ve aylık abonelik ücretim mevcut tutarın yaklaşık 5 katına çıkarıldı. Benim amacım abo...

Digiturk’ten 2025 yılı Ekim ayında “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kredi kartımla 1 yıllık peşin ve tek çeki...m olarak satın aldım. Sözleşmemin bitiş tarihinin 28.10.2026 olması gerekiyordu. Buna rağmen 16 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ekstremde Digiturk adına 1.270 TL tutarında bir f...

Mart 2026’da Digiturk tarafından aranarak ev internetimi Digiturk’e taşımam halinde faturama ek 429 TL karşılığında limi...tsiz internet, taşıma sürecinde internetin hiç kesilmeyeceği, bağlantının sorunsuz devam edeceği, 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı, kurulumun ücr...

Digiturk’te 5444****93 numaralı internet aboneliğimle ilgili 14 Mayıs 2026 tarihinde internet arızası yaşamaya başladım ...ve aynı gün arıza talebi oluşturdum. İki gün sonra tekrar aradığımda arıza talebimin hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını öğrendim. Nedenini sorduğumda bilgi veremediler, yenid...

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk Spor paketine abone oldum ve üyeliğimin daha 6. Ayında kullandığım digikutu, yayını izlerken... hiçbir müdahalem olmamasına rağmen aniden bozuldu. Cihazda sadece kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve ne yaptıysam düzelmedi, kutu tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine mü...

Uzun süredir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın beni aradıklarını ve bilgilendirme yaptıkların...ı iddia ediyorlar; ancak sadece 1–2 kez çaldırıp kapatılmış gibi, gerçek bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğinden haberim olmadan hattı kullanmaya devam ettiğim için Ma...