Digiturk'ten Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yasal Süre Aşımı

Digiturk üzerinden eğlence paketi üyeliğimi 28 Temmuz’da başlattım, yasal cayma süresi içinde 3 Ağustos’ta iptal ettirdim. Üyeliğime ait kutu ve ekipmanları eksiksiz şekilde teknik servisinize teslim ettim ve tarafınızdan ekipman iadesinin gerçekleştiğine dair onay SMS’i aldım.

Üyelik için QNB bankası üzerinden son dört hanesi 7931 olan kartımla 12 aylık tek çekim 299 TL X 12 aylık ödeme yaptım. Cihaz teslimi ve iptal işlemlerinin üzerinden 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarın tarafıma iadesi hâlâ yapılmamıştır. Banka hesap hareketlerimde de herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.

Tüketici Kanunu uyarınca yasal iade süresinin aşıldığını bildiriyor, ödediğim ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka dekontu ve ekipman teslim SMS’i ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim. İşlemlerimin hızlıca incelenmesini ve iade sürecimin gecikmeksizin tamamlanmasını rica ederim. Üye numaram 1032613494