Bein Connect'te Fiyat Farkı Ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamama

03.09.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden 569 TL’ye Yıldız Paketi satın aldım. Ancak sisteme giriş yaptığımda tarafıma sunulan paketin aylık 1150 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutar, satın alım sırasında belirtilen fiyatla tamamen çelişiyor.

Sorunu Zonguldak ilinden, Bein Connect sayfası ve online işlemler üzerinden yaşamaktayım. Bu fiyat farkı nedeniyle hem mağdur oldum hem de neye taahhüt verdiğim konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefonla ya da başka bir yolla destek alamıyorum.

Satın aldığım paketin, işlem anında belirtilen 569 TL’lik fiyat üzerinden tanımlanmasını ve hesabıma yansıyan 1150 TL’lik tutarın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca ileride ek bir ücret ya da cezai bedel yansıtılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Tarafıma 0552*****67 numaralı telefon üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.