Ödenen 1.178 TL Tam İndirime Yansıtılmadı

İnternet aboneliğimi Teknosanet’ten Digiturk’e taşıdım. Bu işlem sırasında cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisini verdiler. Bu kapsamda Digiturk’ün veri hizmeti sağlayıcısı ücreti olarak Teknosanet’e 1.178 TL ödeme yaptım ve ilgili faturayı da kendilerine ilettim.

Buna rağmen tarafıma “Veri Hizmeti Sağlanan Avantajların Ücreti” adı altında yansıyan tutarın sadece 950 TL’sinin indirim olarak tanımlandığı, daha fazlasının yapılamayacağı söyleniyor. Ben ise Teknosanet’e ödediğim 1.178 TL’yi faturayla kanıtlamama rağmen, bu tutarın tamamının indirim olarak yansıtılmadığını, ayrıca 18 günlük kullanım ücretimin de bu 1.178 TL’nin içinde olmadığını özellikle belirtiyorum.

Tüm belgeleri sunmama rağmen durumun anlaşılmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Digiturk ve Teknosanet’ten, veri hizmeti sağlayıcısı ücreti olarak ödediğim 1.178 TL’nin tamamının faturama indirim olarak yansıtılmasını ve haksız ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.