20 Yıllık Sadakatime 600 TL HDMI Kablo Cezası Haksız

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. İki ana üyelik ve bir Yan Oda olmak üzere toplam üç üyeliğim bulunuyordu. Sürekli artan ve makul bulmadığım üyelik bedelleri nedeniyle 03.09.2026 tarihi itibarıyla tüm üyeliklerimin iptalini talep ettim.

02.09.2026 tarihinde ekipmanları eksiksiz olarak iade etmek için gittiğimde benden HDMI kabloların da getirilmesi istendi, aksi halde cihaz başına 300 TL olmak üzere iki HDMI kablo için toplam 600 TL ceza yansıtılacağı söylendi. Şu an elimde Digiturk’e ait yalnızca bir adet HDMI kablo bulunuyor. Diğer iki kablo zaman içinde arızalandığı için kendi imkanlarımla yenilerini alıp değiştirdim.

Ayrıca 2024 yılında Digiturk dekoderleri yenilediğinde gelen ekip, mevcut HDMI kablolarından yalnızca birini değiştirdi, diğerlerinin sağlam olduğunu söyleyerek değiştirmedi. Yani ekipman değişimi sırasında da tüm HDMI’lar Digiturk tarafından yenilenmiş değil.

20 yılı aşkın süredir iki üyelik ve bir Yan Oda için düzenli olarak ücret ödeyen, uzun yıllar boyunca sadık kalmış bir aboneden, bugün yalnızca iki HDMI kablo gerekçesiyle 600 TL talep edilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. HDMI kablo cezasının tarafıma yansıtılmamasını ve bu konuda istisna uygulanmasını talep ediyorum.

Gerekirse mevcut tek Digiturk HDMI kablosunu da iade etmeye hazırım, ancak arızalanıp kendi imkanımla değiştirdiğim kablolar için ceza ödemek istemiyorum. Uzun yıllara dayanan müşteri geçmişim göz önünde bulundurularak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Abone no: 1004212082