Digiturk Haksız Ücret

Yaklaşık iki aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Geçen ay 14 gün boyunca, bu ay ise 7 gün süreyle altyapı çalışmas...ı olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi. Bu süreler boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bu...

Uzun yıllardır Digiturk/beIN Connect üzerinden Turkcell Süper Lig maçlarını, her sezon başında Akıllı TV için sunulan yı...llık paketleri alarak izleyen bir müşteriyim. Sistemin işleyişi her zaman şöyleydi: Yeni sezon başladığında yıllık paketi alıyor, kampanya kapsamında sunulan toplam ücreti taksitle...

09.09.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum yapıldı denildi ancak o günden beri evimde h...iç internet hizmeti alamadım. Alt yapıda sorun olduğu söylendi, bunun üzerine Türk Telekom ekipleri geldi ve internetin bina kutusuna kadar geldiğini, ancak benim modeme ulaşmadığı...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni adresimin Antalya Kumluca ...ilçesinde olması nedeniyle benden ekstra kurulum ücreti talep edildi, bunu da özellikle mağduriyet yaşamamak için kabul ettim. Ancak 05.09.2026 tarihinden bu yana ne gelen var ne a...

E-devlet üzerinden kayıtlı aboneliklerime baktığımda 2023 yılında Digiturk’e adım üzerine bir abonelik başlatıldığını fa...rk ettim. Bu abonelikten o zamana kadar hiç haberim olmadığı için hiçbir dönem fatura ödemesi yapmadım. Digiturk de bu süre boyunca beni arayıp fatura ödemediğimi söylemedi, borcum...

Digiturk spor paketi üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve bu nedenle tarafıma normalin yaklaşık iki katı olac...ak şekilde, 2 Eylül 2026 tarihinde 783 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Üyeliğimin uzatılması konusunda SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan onayım alınmamış; buna rağmen Eyl...

Yaklaşık 5 gündür Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım spor ve dizi içeriklerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Online i...şlemlerde anne kızlık soyadımı girmem isteniyor, soyadını doğru ve eksiksiz yazmama rağmen sistem sürekli “yanlış” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle satın a...

Digiturk aboneliğim sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gazi oğlu olduğum için aboneliğime yüzde 25 ora...nında indirim tanımlanacağı bilgisi verildi. Kurulum esnasında da bu indirim için belge ibrazı istendi ve indirim tutarının ilk faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak ilk fa...

Digiturk internet paketini uzun süredir kullanıyorum. Nisan ayına kadar yaklaşık 564 TL civarında fatura öderken hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan faturam kademeli olarak artırıldı ve şu an 1.600 TL’ye ulaşmış durumda. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da kabulüm olmadan sabit anlaşılan ücretin ü...

5 Eylül Cumartesi günü Digiturk üzerinden tek maç satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bein Connect üzerinden i...zlemek istediğimi, şehir dışında olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen işlem kutu üzerinden yapılmış gibi görünüyordu, bunun üzerine hemen tekrar arayarak düzeltilmesini istedi...

20 Temmuz’da Digiturk üzerinden 4K yayın almak için başvurdum. Eve gelen kurulum ekibi 4K yayın için 4K uyumlu cihaz yer...ine yanlış cihaz getirdi. Cihaz 4K uyumlu olmadığı için kurulumu kabul etmedik ve daha kurulum yapılmadan iade talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca şikayet kaydı açtırma...

Digiturk’te 42e uydusuna geçiş yapıldıktan sonra evimdeki yayınlarda ulusal kanallar tamamen kayboldu. Cihaz üzerinden h...em kolay kurulum hem de manuel kurulum yapmama rağmen hiçbir şekilde ulusal kanallara ulaşamıyorum, sadece Digiturk kanalları görünüyor. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim, ancak buna rağmen sistemde ...farklı işlem yapılmış. İnternet hizmetimi taahhütsüz, TV hizmetimi ise taahhütlü olarak tanımlamışlar. Bunun sonucunda internet için yaklaşık 2.500 TL, TV için ise yaklaşık 800 TL ...

Digiturk internet hizmeti aboneliğimi kısa süre önce iptal etmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan tarafıma cihaz bedel...i adı altında fatura kesilmiş ve bu tutar icraya verilmiştir. İcra dosyasında cihaz bedeli olarak 3.200 TL, icra masrafı ile birlikte toplamda yaklaşık 9.000 TL talep edildiğini öğ...

Digiturk spor paketi üyeliğimi Temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna... rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve Ağustos dönemi için 1.722,84 TL tutarında, toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik fatura çıkarıldı. İptal talebime rağmen tarafıma fatura yansıtılması...

Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Kurulum esnasında port arızası tespit edildi; ancak Digiturk bu sorunu çö...zmek için hiçbir girişimde bulunmadı, port arızasını tamamen kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hizmetimin aktivasyonu yapılmadı ve yaklaşık bir haftadı...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir yıllık spor paketim bulunuyordu ve bu paket süresi dolduktan sonra herhangi bir onay...ım olmamasına rağmen tarafıma yeniden paket tanımlaması yapılmış. 10.08.2025 tarihinde haberdar olduğum bu işlem sonucunda hesabıma 1169 TL civarında, ekstrede ise “Bc Yıldız Dolu ...

Digiturk bünyesinde kullanmakta olduğum aboneliğimin taahhüt süresi dolmuştur. Taahhüt sürecim devam ederken, taahhüt bi...timine yakın tarafıma yenileme ve bilgilendirme amacıyla dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kurum tarafından hiçbir arama yapılmamış ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilme...

4 Ağustos tarihinde Muğla Bodrum’daki adresime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bağlantı öncesi ve satış aşamasında ...aylık ödemenin 600 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ayrıca 12 ay taahhüt olduğu bilgisi verildi, ancak cayma bedeli ve benzeri ücretlerle ...

Digiturk abonesiyim ve normalde aylık faturam 300 TL civarındayken, aboneliğimin 5’inde sona ereceği bu dönem için taraf...ıma yaklaşık 1300 TL tutarında, iki paketli bir fatura yansıtıldı. Abonelik bitiş tarihinden önce şirketle yaptığım görüşmede üyeliğimin 5’inde kendiliğinden sona ereceği, yenileme...

Digiturk ile 08.09.2026 tarihinde yaptığım yeni üyelikte, müşteri hizmetleriyle telefonda aylık 600 TL üzerinden anlaşma...ma rağmen sisteme bunun çok üzerinde, faizli bir tutar işlenmiştir. Toplam 3 günlük yeni Digiturk abonesiyim; ancak hesabıma yaklaşık 2600 TL civarında haksız bir fatura bilgisi ya...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir aboneyim. Aboneliğimi yenileme sürecinde, aynı yıl içerisinde benimle birl...ikte abone olan arkadaşlarıma 350 TL’den yenileme teklifi sunulurken, bana 389 TL’lik teklif yapılması sebebiyle kendimi açıkça ayrımcılığa uğramış hissediyorum. Hatta bazı abonele...